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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 11
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2019/05/21 10:50
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Suicaを使って利用しているサービスの精算ができない。

回答

サービスの利用途中で、Suicaをご利用の端末に不具合が生じている可能性があります。
 
このような場合は、お客さまご自身でセキュリティ会社や管理会社に連絡のうえ、開錠/入館の手続きを行ってください。なお、これにより発生した費用はお客さまの負担となります。

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