払いもどし(退会)は、モバイルSuicaアプリ又は会員メニューサイトにて、お手続きできます。
【お手続きの前にご確認いただくこと】
- 払いもどしには所定の手数料(220円)がかかります。ただし、SF(電子マネー)残額を使い切ってからお手続きいただけば手数料はかかりません。払いもどしにかかる手数料についてはこちら
- ご返金は、お手続き完了後2週間から1ヶ月程度でご指定の日本国内金融機関口座に振り込まれます。
- 払いもどし操作は5:00~23:45に限り可能です。有効な定期券を含むSuicaを払いもどす場合、23:45までに操作が完了すると最終使用日は当日となり、それ以降は翌日扱いとなります(返金額が変わることもあります)。
【モバイルSuicaアプリでの払いもどし手順】
- モバイルSuicaアプリを起動しログイン
- トップページの[その他]タブを開き[会員メニュー]をタップ
- 会員メニューページで[退会]をタップ
- 退会手続案内ページで内容を確認の上[同意する]をタップ
- 払いもどし額確認画面で内容を確認の上[[退会する]をタップ
- 会員本人名義の日本国内金融機関口座情報を入力
- 確認画面で金額及び払戻先口座を確認の上[退会する]をタップ
【会員メニューサイトでの払いもどし手順】
- 会員メニューサイトを開きログイン
- 会員メニュー画面で[退会]を選択
- 退会・Suica払いもどし手続き案内ページで[同意する]を選択
- 払いもどし額確認画面で[次へ]をタップ
- 会員本人名義の日本国内金融機関口座情報を入力
- 確認画面で金額および払いもどし先口座情報を確認のうえ[Suicaを払戻す]をタップ
【専用フォームによる払いもどし申請】
退会後は、翌朝7時以降に(改めて)新規発行及び会員登録が可能となります。