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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 115
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2019/06/07 09:43
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姓が変わったため、登録情報を修正したい。

回答

改姓による会員情報の修正は、モバイルSuicaアプリからは行えません。下記リンク(「会員情報変更・修正」専用申請フォーム)から申請してください。
https://secure.okbiz.okwave.jp/appsuica/helpdesk?category_id=79

会員登録をされたご本人以外(第三者)の名義へ変更することは、同一家族であってもできません。ご本人以外の名義へ変更をご希望の場合は、以下の順番で手続きしてください。
  1. 設定されているモバイルSuicaを、一旦退会(払戻し)する。
  2. 改めて、ご本人名義でモバイルSuicaを会員登録する。

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