モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 114
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2019/06/07 09:46
  • 印刷

秘密の質問と答えを変更したい。

回答

秘密の質問と答えは、Suicaパスワードを再設定する際に利用する情報です。モバイルSuicaアプリに登録した秘密の質問と答えは、モバイルSuicaアプリ上で変更いただけます。
 
【秘密の質問の変更手順】
  1. モバイルSuicaアプリを起動
  2. トップページで「その他」タブを選択し「会員メニュー」をタップ
  3. 会員メニュー画面で「携帯情報端末の情報」をタップ
  4. 携帯情報端末の情報変更画面で、質問を選択の上、答えを入力し「変更確認」をタップ
  5. 携帯情報端末の情報変更確認画面で、内容を確認し「登録する」をタップ
 

アンケート:ご意見をお聞かせください