モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 110
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2019/02/15 15:41
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モバイルSuica特急券を購入したい。

回答

モバイルSuica特急券のサービスは2019年度末をもって終了となります。
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モバイルSuica特急券は、モバイルSuicaアプリの操作によりクレジットカード決済で購入できます。
購入後は、ご乗車前に必ずモバイルSuica特急券の受取り操作を行ってください。
 
【モバイルSuica特急券購入手順】
 
1.モバイルSuicaアプリを起動
2.トップページで[チケット購入]タブを選択し[モバイルSuica特急券]をタップ
3.規約・特約画面で内容を確認のうえ[同意する]をタップ
4注意事項画面で内容を確認のうえ[確認]をタップ
5.[.時刻を指定して購入]をタップ
6.新幹線路線を選択しタップ
7.乗車日/出発時刻/乗車駅/降車駅/利用種別を入力し[次へ]をタップ
8.列車選択画面で列車を選択しタップ
9.購入する券種(席種)を選択しタップ
10.座席位置選択画面で希望の座席を選択し[次へ]をタップ
11.購入内容を確認のうえ[クレジットカードで購入する]をタップ
 
【乗車前のモバイルSuica特急券の受取り手順】
購入したモバイルSuica特急券は、乗車前に受取り操作を行うことで特急券として利用できます。
上記購入手順の1~4を実施後、以下の手順で受取り操作を行ってください。
 
1.モバイルSuica特急券メニュー画面で[受取り]をタップ
2.一覧画面で今回利用するチケット(番号)をタップ
3.内容確認のうえ[受け取る]をタップ

※受取りは、購入済みチケットが複数あっても、1枚のみ設定可能です。
※受取り済みのモバイルSuica特急券は、別のモバイルSuica特急券の[受取り]操作を行うと同時にサーバへ預入れされます。往復で購入の際は、ご注意ください。
 
※ 購入や受取り操作は通信環境の良い場所で行ってください。通信の遮断や不安定な状態により、操作が未完了となる場合があります。
※ 駅の指定席券売機での購入、SF(電子マネー)での購入はできません。
※指定席は1ヶ月前同日の10時から購入できます。また、1週間前の同曜日5時30分から事前予約登録が可能となります。なお、スーパーモバイルSuica特急券は除きます。
モバイルSuica特急券についての詳細はこちらをご確認ください。

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