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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Suica定期券(通勤/大学・専門学校通学) 』 内のFAQ

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  • 定期券をクレジットカード決済以外で購入できるか?

    定期券を購入する場合は、モバイルSuicaアプリに登録されているご本人名義のクレジットカードでの決済のみとなります。有効なクレジットカードを登録していない場合は、モバイルSuicaアプリで定期券を購入することはできません。 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/04/15 13:29

  • Google Payアプリで定期券の購入はできますか?

    モバイルSuicaで定期券をご利用中の方は、Google Payアプリからも当該定期券の継続購入をすることができます。 継続購入とは、ご利用中の定期券と同一の種類・区間・経路で、期間を継続し購入する場合を言い、有効期限の14日前からお手続き可能です。なおアプリでの操作は、改札口の外で行う必要があ... 詳細表示

    • No:687
    • 公開日時:2019/10/01 00:00

  • 定期券の区間・経路を変更したい。

    モバイルSuicaアプリの操作で定期券の利用区間・経路の変更が可能です。区間変更は、有効な定期券の払戻しと新たな定期券の購入を同時に行うもので、現在有効な定期券を有効期限そのままで区間・経路だけ変更することはできません。 通学定期券を区間変更したい場合は、新規購入と同じ手順となります。新たな定期券を... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/07/22 13:44
  • アプリ操作で買えない区間・経路の「通勤定期券」を新規購入したい。

    【注】Apple PayのSuicaをご利用の方は→https://secure.okbiz.okwave.jp/appsuica/faq/show/1461 --------------------------------------------------------------------------... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2019/01/23 00:00
    • 更新日時:2019/04/15 13:51

  • アプリ操作で買えない定期券の購入方法は?

    定期券の種類や区間・経路によっては、モバイルSuicaアプリの操作だけでは新規購入いただけません。なお、JR東日本区間を含まない定期券はSuicaでの発売ができませんので、他の交通系ICカードをご利用願います。 モバイルSuicaアプリでの購入ができない券種やご希望の区間・経路で作成でき... 詳細表示

    • No:864
    • 公開日時:2019/01/23 00:00
    • 更新日時:2019/06/26 10:27

  • 定期券を継続購入したい。

    定期券の継続購入は、モバイルSuicaアプリ、もしくはGoogle Payアプリより定期券の有効期間満了日まで行うことができます(改札内では操作できません)。                      【モバイルSuicaアプリでの継続購入手順】 モバイルSuicaアプリを起動 トップページで[チ... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/07/22 13:45
  • Suica定期券の期限が切れてしまった。

    定期券の有効期限が過ぎると、当該SuicaはMy Suica(記名式)扱いとなります。 再度定期券を購入したい場合は、新規購入してください。ただし、モバイルSuicaアプリでの定期券購入履歴がある場合とない場合で、購入方法が異なります。 【購入履歴がある場合】 新規購... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/04/15 12:30
  • 「通勤定期券」を新規購入したい。

    通勤定期券は、モバイルSuicaアプリにて購入いただけます。お支払いはモバイルSuicaアプリに登録したご本人名義のクレジットカード決済のみで、他の決済方法は選択できません。 通学定期券(大学/専門学校用)の購入をご希望の場合はこちらをご確認ください。 ★Suica定期券「購入」フロー... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/07/22 13:43

  • 「グリーン定期券」を新規購入したい。

    グリーン定期券の新規購入は、定期券区間とグリーン車の利用区間が一致する場合と、一致しない場合で購入方法が異なります。ただし、以下のようなグリーン定期券は発売できません。 × JR東日本のSuicaエリアから外れる区間、及びSuicaで発売できない鉄道会社線への連絡定期券 (例)横浜~沼津 ※熱海~沼津間は... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/04/15 11:15
  • (通学用定期券)会員メニューサイトでの予約申込み時に希望の区間・経路が表示...

    次のような区間・経路の通学定期券は、会員メニューサイトの予約申込み画面に、ご希望の区間・経路が表示されません。 × 発駅/着駅ともにJR東日本の駅でない場合---発駅にJR東日本の駅入力が必須 (例)「成増」~東武線~「池袋」~JR山手線~「渋谷」~東急線~「二子玉川」 ... 詳細表示

    • No:1150
    • 公開日時:2019/02/18 16:59
    • 更新日時:2019/04/15 11:25

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