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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Suica定期券(通勤/大学・専門学校通学) 』 内のFAQ

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  • 通学定期券をクレジットカード決済以外で購入できるか?(大学/専門学校用のみ)

    通学定期券をモバイルSuicaで購入する場合は、モバイルSuicaアプリに登録されているご本人名義のクレジットカードでの決済のみとなります。 したがって、モバイルSuicaアプリにクレジットカードを登録していないEASYモバイルSuica会員の場合、通学定期券を購入することができません。 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/11/15 14:55

  • 【Google Pay】定期券の購入はできますか?

    モバイルSuicaアプリで定期券をお持ちの方は、Google Payからもご利用中の定期券を継続購入することができます。 継続購入とは、現在モバイルSuicaでご利用中の定期券と同一の種類・区間・経路で、期間を継続して購入する場合を言います。継続購入は、使用開始日の14日前から可能です。購入操作... 詳細表示

    • No:687
    • 公開日時:2018/09/19 09:51
    • 更新日時:2018/11/29 13:46

  • Suica定期券の利用区間を変更したい。

    モバイルSuicaアプリより、以下の手順でSuica定期券の利用区間を変更できます。 通勤定期券はご利用中の利用区間変更が可能ですが、旧定期券の払戻し(返金)の手続きと新定期券の購入手続きを同時に行います。旧定期券の払戻しには、手数料がかかります。 旧定期券の残日数によっては、払戻し(返金... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/12/14 15:04
  • 通学用のSuica定期券を新規で購入したい。(大学/専門学校用のみ)

    通学用定期券は、以下の手順に沿って購入してください。 なお、お支払いはモバイルSuicaアプリに登録のご本人名義のクレジットカード決済のみで、他の決済方法は選択できません。 【通学定期券の新規購入手順】 通学定期券の購入には、通学される学校が発行する通学証明書が必要です。 証明書取得後、通学定期券の予約... 詳細表示

    • No:936
    • 公開日時:2018/11/20 08:58
  • FREX定期券(新幹線定期券)を継続購入したい。

    FREX定期券(新幹線定期券)の継続購入は、モバイルSuicaアプリから行えます。 FREX定期券(新幹線定期券)の継続購入方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:757
    • 公開日時:2018/10/05 09:45
  • モバイルSuicaアプリ上で定期券の「区間変更」を選択すると、「変更できる...

    上記エラーは、モバイルSuicaアプリに以下の種類の定期券を登録されている方に表示されます。 【[区間変更]で変更不可の定期券】 グリーン定期券 FREX定期券(新幹線定期券) FREXパル定期券(通学用新幹線定期券) 2区間定期券(乗車区間が2区間にまたがる定期券) ※上記の定期券を通勤定期券... 詳細表示

    • No:576
    • 公開日時:2018/06/15 20:43
    • 更新日時:2018/10/04 20:59
  • Suica定期券を新規購入したいが、希望の経路が表示されない。

    Suica定期券の新規購入時、希望の経路が表示されない理由として考えられるケースは以下の通りです。 該当するケースの対処方法をご確認ください。 【JR東日本以外の他の鉄道会社線区間のみの定期券の場合】 Suicaでは購入できません。PASMOやICOCAなど、該当のエリア内の定期券をお買い求めください。 ... 詳細表示

    • No:575
    • 公開日時:2018/06/15 20:39
    • 更新日時:2018/11/13 10:20
  • Suica定期券の新規購入時、「JR東日本のSuica利用可能エリアで乗車...

    Suica定期券の新規購入時、乗車駅にJR東日本Suicaエリア内の駅(※1)が入力されていない場合や、入力欄に「駅」部分まで入力してしまった場合に表示されます。 正しく入力したうえで、乗車駅がJR東日本Suicaエリア内の駅であれば、モバイルSuicaアプリから購入できます。なお、以下の場合はモバイルSu... 詳細表示

    • No:573
    • 公開日時:2018/06/15 20:09
    • 更新日時:2018/11/12 09:18
  • 通勤用のSuica定期券を新規で購入したい。

    通勤定期券は、モバイルSuicaアプリより購入いただけます。 なお、お支払いはモバイルSuicaアプリに登録のご本人名義のクレジットカード決済のみで、他の決済方法は選択できません。 また、通学定期券(大学/専門学校用)の購入をご希望の場合はこちらをご確認ください。 【通勤定期券の新規購入手順】 モバイルSu... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/11/20 09:41

  • Suica定期券を払い戻したい。

    モバイルSuicaアプリの操作で、Suica定期券の払戻し(返金)が可能です。 以下の手順で払戻し(返金)手続きを行ってください。 なお、残日数によっては払戻し手続きを行っても返金が発生しない場合があります。 また、払戻し(返金)には手数料220円が発生します。 定期券の払戻し(返金)についての詳細... 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/11/12 18:58

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