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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 定期券(通勤/大学・専門学校通学) 』 内のFAQ

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  • クレジットカード決済以外で定期券を購入できますか?

    定期券の購入は、モバイルSuicaアプリに登録のクレジットカード決済に限ります。有効なクレジットカードを登録していない場合は、モバイルSuicaアプリで定期券を購入することはできません。 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/01/20 13:36
  • Google Payアプリで定期券の購入はできますか?

    定期券の「継続購入」に限りGoogle Payアプリでも行えます。 定期券の継続購入方法はこちら 詳細表示

    • No:687
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2021/01/20 17:18
  • 定期券の運賃を調べたい。

    専用サイトをご用意しております。 ご希望区間・経路の定期券運賃を計算したい場合はこちら 詳細表示

    • No:2155
    • 公開日時:2020/05/18 10:28
    • 更新日時:2021/01/19 10:44
  • 「通学定期券」を新規購入したい。(大学/専門学校用のみ)

    通学定期券は、以下の手順にて購入してください。お支払いはモバイルSuicaアプリに登録のクレジットカード決済に限ります。 ★Suica定期券「購入」フローチャート★ http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/3813 ご希望の区間・経路・券... 詳細表示

    • No:936
    • 公開日時:2018/11/20 08:58
    • 更新日時:2021/09/07 15:47

  • 定期券の区間・経路を変更したい。

    定期券の区間・経路変更はモバイルSuicaアプリの操作で行えます。区間変更は、有効な定期券の払いもどしと新たな定期券の購入を同時に行うもので、現在有効な定期券の使用期間をそのままに区間・経路だけを変更することはできません。通学定期券を区間変更したい場合は、新規購入と同じ手順となります。 区間変更手続きの注意... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/12/07 14:08

  • アプリ操作で買えない定期券の購入方法は?

    定期券の区間・経路・種別によっては、モバイルSuicaアプリの操作だけでは新規購入いただけませんので、専用お申込みフォームにてご希望の内容をご申請ください。お客さまのSuicaに定期券情報を作成し、購入手順をメールにてご案内いたします。なお、ご購入はクレジットカード決済に限ります。 ... 詳細表示

    • No:864
    • 公開日時:2019/01/23 00:00
    • 更新日時:2021/01/20 12:00

  • 「通勤定期券」を新規購入したい。

    通勤定期券は、モバイルSuicaアプリにて登録のクレジットカード決済により購入いただけます。 ★Suica定期券「購入」フローチャート★ http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/3813 ご希望の区間・経路・券種がSuica定期券として購... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/01/20 13:38

  • Suica定期券の期限が切れてしまいました。

    定期券の使用期間が終了すると、当該SuicaはMy Suica(記名式)扱いとなります。再度定期券を購入したい場合は「新規購入」してください。ただし、モバイルSuicaアプリでの定期券購入履歴がある場合とない場合で、購入方法が異なります。 【購入履歴があり、前回と同じ区間・経路・種別の定期券... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/01/19 12:54
  • 定期券の払いもどし金額が少なく感じます。

    定期券の払いもどしについてはこちら アプリでの払いもどし操作日が最終使用日=払いもどし申し出日となります(実際の利用有無にはよりません)。 ご返金額は「月割り計算」となります(日割り計算はいたしません)。 【払いもどし金額の計算方法】 使用開始から7日以内は、経過日数×普通運賃×2... 詳細表示

    • No:2158
    • 公開日時:2020/05/18 11:45
    • 更新日時:2021/01/20 11:59
  • 定期券を継続購入したい。

    定期券の継続購入は、モバイルSuicaアプリ又はGoogle Payアプリにて定期券の使用期間満了日まで行うことができます(改札内では操作できません)。なお、継続購入後に当該定期券を区間変更又は払いもどしされますと、継続前の(旧定期券)使用期間も含め効力がなくなりますのでご注意ください。            ... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/03/20 15:09

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