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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Suica定期券(通勤/大学・専門学校通学) 』 内のFAQ

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  • 「通学定期」の購入・継続方法は?---大学・専門学校用のみ---

    Suica定期券の購入方法(手順)は、下記リンク先にてご確認ください。 http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/42 通学定期券をモバイルSuicaでご購入いただく際は、モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードでの決済が必要となります。クレジットカ... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/04/09 12:59

  • 【Google Pay】定期券の購入はできますか?

    モバイルSuicaアプリで定期券をお持ちの方は、Google Payからもご利用中の定期券を継続購入することができます。 継続購入とは、現在モバイルSuicaでご利用中の定期券と同一の種類・区間・経路で、期間を継続して購入する場合を言います。継続購入は、使用開始日の14日前から可能です。購入操作は、改札口... 詳細表示

    • No:687
    • 公開日時:2018/09/19 09:51
    • 更新日時:2018/09/20 17:45

  • Suica定期券の利用区間を変更したい。

    通勤定期券は、ご利用中に利用区間を変更いただけますが、お手続きとしては原券を払戻して新券を購入する形となります。旧券の払戻は10日間単位で計算します。残日数によっては払戻しがない場合がございます。 詳しい計算方法はこちら。 【Suica定期券の区間変更手順】 ※旧券払戻し+新券購入の手続きを同時に行う処... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/06/15 19:48
  • 「区間変更」を選択すると「変更できる定期券はありません」と表示されます。

    以下の種類の定期券をお持ちの方が通勤定期券へ変更される場合は、「区間変更」ではなく「定期券の種類変更」より操作を行います。 ・ グリーン定期券 ・ FREX定期券(新幹線定期券) ・ FREXパル定期券(通学用新幹線定期券) ・ 二区間定期券 詳細表示

    • No:576
    • 公開日時:2018/06/15 20:43
  • 新規購入をしたいのですが、希望の経路が表示されません。

    ● ご希望の定期券経路が他の鉄道会社線のみの場合、Suicaでは購入いただけません。別途、PASMO等でお買い求めください。 例1 「登戸(小田急線)新宿」 例2 「長津田(東急田園都市線)渋谷(東京メトロ銀座線)新橋」 ● JR線と他の鉄道会社線との「連絡定期券」を購入の場合、乗車駅をJR駅、... 詳細表示

    • No:575
    • 公開日時:2018/06/15 20:39
  • 新規購入の操作で「乗降駅」を入れて次に進むと、「JR東日本のSuica利用...

    乗車駅に「JR東日本Suicaエリア内の駅」が入力されていない場合に表示されます。 ● 他の鉄道会社線区間のみの定期券は、Suicaでは購入いただけません。別途、PASMO等でお買い求めください。 例1 「三軒茶屋(東急田園都市線)渋谷」 例2 「志木(東武東上線)和光市(東京メトロ有楽町線)永田... 詳細表示

    • No:573
    • 公開日時:2018/06/15 20:09
    • 更新日時:2018/06/15 20:10
  • Suica定期券の購入方法は?

    Suica定期券の購入方法は、誰でもご購入いただける「通勤」と学校が発行する証明書の提出が必要な「通学」(大学・専門学校)の2種類で異なります。 【通勤定期券購入手順】 ※既にモバイルSuicaに登録済のお客さまの新規購入 ① モバイルSuicaアプリを起動 ② トップページで「チケット購入」タブを選... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/04/24 18:59

  • Suica定期券の払戻し方法は?

    Suica定期券は、モバイルSuicaアプリの操作により払戻しできます。当該料金はクレジットカードに戻されます。 https://www.jreast.co.jp/kippu/22.html 【Suica定期券払戻し手順】 ① モバイルSuicaアプリを起動 ② トップページで「チケット購入」タブを... 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:54
  • Suica定期券を継続購入したい。

    Suica定期券を期限切れ前に継続購入する場合は、以下の手順でお手続きください。 ① モバイルSuicaアプリを起動 ② トップページで「チケット購入」タブを選択し「定期券」をタップ ③ 確認画面で「モバイルSuica定期券」をタップ ④ 注意事項を確認の上「確認」をタップ ⑤定期券購入・変更・払戻... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/09/20 17:09
  • 「フレックス定期券」の購入・継続方法は?

    モバイルSuicaアプリにて新規購入いただくことはできませんので、以下の手順となります。 ● 駅のみどりの窓口でSuica定期券を購入いただき、モバイルSuicaへ移行 これから新規にモバイルSuica会員登録を行う場合に限り、Suica定期券(カード)をモバイルSuicaに移行できます。 ... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/29 15:09

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