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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Suica定期券(通勤/大学・専門学校通学) 』 内のFAQ

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  • 「通学定期」の購入・継続方法は?---大学・専門学校用のみ---

    Suica定期券の購入方法(手順)は、下記リンク先にてご確認ください。 http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/42 通学定期券をモバイルSuicaでご購入いただく際は、モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードでの決済が必要となります。クレジットカ... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/29 15:02

  • Suica定期券の利用区間を変更したい。

    通勤定期券は、ご利用中に利用区間を変更いただけますが、お手続きとしては原券を払戻して新券を購入する形となりますため、旧券の残日数によっては(払戻しがなく)新券代金に充当できない場合がございます。 【Suica定期券の区間変更手順】 ※旧券払戻し+新券購入の手続きを同時に行う処理です。 ① モバイルSuic... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/12/05 17:06
  • Suica定期券の購入方法は?

    Suica定期券の購入方法は、誰でもご購入いただける「通勤」と学校が発行する証明書の提出が必要な「通学」(大学・専門学校)の2種類で異なります。 【通勤定期券購入手順】 ※既にモバイルSuicaに登録済のお客さまの新規購入 ① モバイルSuicaアプリを起動 ② トップページで「チケット購入」タブを選... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/12/06 14:35

  • Suica定期券の払戻し方法は?

    Suica定期券は、モバイルSuicaアプリの操作により払戻しできます。当該料金はクレジットカードに戻されます。 https://www.jreast.co.jp/kippu/22.html 【Suica定期券払戻し手順】 ① モバイルSuicaアプリを起動 ② トップページで「チケット購入」タブを... 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:54
  • Suica定期券を継続購入したい。

    Suica定期券を期限切れ前に継続購入する場合は、以下の手順でお手続きください。 ① モバイルSuicaアプリを起動 ② トップページで「チケット購入」タブを選択し「定期券」をタップ ③ 確認画面で「モバイルSuica定期券」をタップ ④ 注意事項を確認の上「確認」をタップ ⑤定期券購入・変更・払戻画面... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/29 14:57
  • 「フレックス定期券」の購入・継続方法は?

    モバイルSuicaアプリにて新規購入いただくことはできませんので、以下の手順となります。 ● 駅のみどりの窓口でSuica定期券を購入いただき、モバイルSuicaへ移行 これから新規にモバイルSuica会員登録を行う場合に限り、Suica定期券(カード)をモバイルSuicaに移行できます。 ... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/29 15:09
  • 「二区間定期」の購入・継続方法は?

    モバイルSuicaアプリにて新規購入いただくことはできませんので、以下の手順となります。 ● 駅のみどりの窓口でSuica定期券を購入いただき、モバイルSuicaへ移行 これから新規にモバイルSuica会員登録を行う場合に限り、Suica定期券(カード)をモバイルSuicaに移行できます。 ... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/29 15:09
  • 「グリーン定期」の購入・継続方法は?

    定期券区間とグリーン車利用区間が一致している場合に限り、モバイルSuicaアプリの操作によりご購入いただけます。 http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/42 定期券種選択画面で「グリーン定期券」を選択いただくと、同じ手順で購入いただけます。 ○ 購入可能... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/12/05 17:10
  • 振替乗車利用の際はどうすればよいか?

    振替乗車により定期券区間・エリア外を経由・乗降される場合、そのまま各経由駅等の自動改札機にSuicaをタッチしますと、通常のSF(電子マネー)から運賃が引き去られますので、モバイルSuicaアプリを起動しトップページに表示されるSuica定期券を改札係員に提示して振替輸送をご利用ください。 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/29 15:13
  • 期限が切れたSuica定期券はどうなりますか?

    定期券の期間が過ぎますと、当該SuicaはMy Suica(記名式)扱いとなります。 期間満了日までは簡単な操作により「継続購入」いただけますが、期間満了後であっても(Suica定期券の移行でなく)当該端末で購入された履歴があれば「新規購入」の手順で「前回内容から購入」を選択し入力操作を一部省略して購入いた... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/29 15:14

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