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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Suica定期券(通勤/大学・専門学校通学) 』 内のFAQ

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  • Suica定期券を継続購入したい。

    Suica定期券の継続購入は、モバイルSuicaアプリ、もしくはGoogle Payアプリより定期券の有効期間満了日まで行うことができます。 【モバイルSuicaアプリでの継続購入手順】 モバイルSuicaアプリを起動 トップページで[チケット購入]タブを選択し[定期券]をタップ 確認画面で[モバイルS... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/11/08 18:59
  • FREX定期券(新幹線定期券)を新規で購入したい。

    モバイルSuicaアプリでFREX定期券(新幹線定期券)を新規購入することはできません。 以下のいずれかの方法でご購入ください。 【駅のみどりの窓口で購入】 ※1 カードタイプのSuica定期券をみどりの窓口で購入後、モバイルSuicaに移行します。 ※1.これから新規にモバイルSuica会員登録を行う... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/10/04 20:37
  • 2区間定期券を新規購入したい。

    モバイルSuicaアプリ上で2区間定期券を新規購入することはできません。 以下、いずれかの方法でご購入ください。 【駅のみどりの窓口で購入】 カードタイプのSuica定期券をみどりの窓口で購入後、モバイルSuicaに移行します。 ※モバイルSuicaに新規で会員登録する場合に限り、Suicaカードからモバイル... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/11/08 18:48
  • グリーン定期券を新規、または継続購入する方法を知りたい。

    新規、継続いずれも以下の手順で購入できます。 ただし、定期券区間とグリーン車の利用区間が一致する場合と、一致しない場合で対応方法が異なります。 【定期券区間とグリーン車利用区間が一致する場合】 ※1 モバイルSuicaアプリから購入できます。 アプリからSuica定期券を購入する際、定期券種選択画面で、... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/10/02 20:47
  • 振替乗車の利用方法を知りたい。

    当該Suica定期券を改札係員に提示のうえ、振替輸送をご利用ください。 なお、そのまま各経由駅など自動改札機にSuicaをタッチすると、SF(電子マネー)から運賃が差し引かれますので、ご注意ください。 【Suica定期券の提示方法】 モバイルSuicaアプリを起動 トップページに表示されるSuica定... 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/11/02 13:45
  • Suica定期券の期限が切れてしまった。

    定期券の期間満了日を過ぎてしまった場合、当該SuicaはMy Suica(記名式)扱いとなります。 Suica定期券を購入したい場合は、改めて新規購入が必要となります。 ※Suica定期券の新規購入方法はこちらをご確認ください。 ※モバイルSuicaアプリ上でSuica定期券を購入した履歴がある場合は、定... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/11/08 18:25

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