モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 定期券(通勤/大学・専門学校通学) 』 内のFAQ

24件中 11 - 20 件を表示

2 / 3ページ
  • 「通勤定期券」を新規購入したい。

    通勤定期券は、モバイルSuicaアプリにて登録のクレジットカード決済により購入いただけます。 ★Suica定期券「購入」フローチャート★ http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/3813 ご希望の区間・経路・券種がSuica定期券として購... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/01/20 13:38

  • 「グリーン定期券」を新規購入したい。

    グリーン定期券の新規購入は、定期券区間とグリーン車の利用区間が一致する場合と、一致しない場合で手順が異なります。 【定期券区間とグリーン車利用区間が一致する場合】 モバイルSuicaアプリにて購入できます。 Suica定期券の新規購入方法はこちら →定期券種選択画面で[グリーン定期券]を選... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/01/20 11:30
  • 使用期間中の定期券を異なる区間に変更する場合の注意点は?

    使用期間中の定期券を異なる区間に変更する場合は「区間変更」となります。様々なパターンがありますので、下記リンクのご案内を参照の上お手続きください。 http://www.jreast.co.jp/appsuica/use/commute/line_chng/ 【重要】現在の定期券を使い... 詳細表示

    • No:984
    • 公開日時:2019/01/23 00:00
    • 更新日時:2021/01/20 10:26
  • 「緊急事態宣言」発出(2021.1)に伴う定期券の払いもどし対応について

    -------必ず全てお読みいただいた上で、お手続きを検討願います------- 定期券の払いもどしは、原則として、モバイルSuicaアプリ(定期券メニュー)での操作完了日を使用最終日として自動計算され、残余期間に応じたご返金は、購入(決済)時のクレジットカード口座へ払い込みにより行います。... 詳細表示

    • No:2299
    • 公開日時:2021/01/07 00:00
    • 更新日時:2021/02/07 16:50
  • 「緊急事態宣言」発出(2020.4)に伴う定期券の払いもどし対応について

    2020年4月7日(火)発出の「緊急事態宣言」を受けた特例による払いもどしを希望する場合、以下内容をご確認の上お手続き願います。 【特例】http://www.jreast.co.jp/ass/pdf/20200518corona_teiki.pdf ↓ 特例が適用された場合の払いもどし... 詳細表示

    • No:2089
    • 公開日時:2020/04/08 00:00
    • 更新日時:2021/01/19 11:47
  • 定期券の払いもどし金額が少なく感じます。

    定期券の払いもどしについてはこちら アプリでの払いもどし操作日が最終使用日=払いもどし申し出日となります(実際の利用有無にはよりません)。 ご返金額は「月割り計算」となります(日割り計算はいたしません)。 【払いもどし金額の計算方法】 使用開始から7日以内は、経過日数×普通運賃×2... 詳細表示

    • No:2158
    • 公開日時:2020/05/18 11:45
    • 更新日時:2021/01/20 11:59
  • 振替乗車の利用方法を知りたい。

    駅係員の案内・誘導に従い、定期券の券面表示(画面)を提示の上、ご利用ください。 自動改札機にタッチすると、SF(電子マネー)から運賃が差し引かれます。 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/01/20 13:31
  • 定期券区間外の乗車をしたところ、実際と異なる区間・経路でSF(電子マネー)...

    有効な定期券情報を含むSuicaを利用し、定期券区間外を乗車された場合、実際の乗車区間とは異なる経路で最も安い運賃が計算されSF(電子マネー)より差し引かれます。 運賃計算の一例 定期券区間 津田沼(総武線)西船橋(東京メトロ東西線)茅場町 実乗車区間 津田沼(総武線/京浜東北線)鶴... 詳細表示

    • No:1668
    • 公開日時:2019/07/29 08:08
    • 更新日時:2021/01/19 12:44
  • 定期券の新規購入時「JR東日本のSuica利用可能エリアで乗車駅に該当する...

    乗車駅入力欄にJR東日本Suicaエリア内の駅が正しく入力されていなかったり、「〇〇駅」まで入力した場合等に表示されます。入力内容を訂正いただけば、ほとんどの区間・経路はSuicaアプリケーションにて購入いただけます。 以下の場合は、モバイルSuicaアプリにて購入いただけません。 【... 詳細表示

    • No:573
    • 公開日時:2018/06/15 20:09
    • 更新日時:2021/01/20 13:07
  • Suica連絡定期券のJR東日本/私鉄・地下鉄「接続駅」

    JR東日本と私鉄・地下鉄の連絡定期券は、JR東日本と各社が定める駅での乗り継ぎ(経由・接続)に限り発売が可能です。一般的に、同一駅名で駅舎も繋がっているようなケースはほとんど網羅されていますが、徒歩で駅間を移動して乗り継ぎが可能でも連絡定期券としての取扱いはできない駅も多くあります。 全てのケー... 詳細表示

    • No:2149
    • 公開日時:2020/06/06 00:00
    • 更新日時:2021/01/19 11:51

24件中 11 - 20 件を表示