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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Suica定期券(通勤/大学・専門学校通学) 』 内のFAQ

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  • Suica定期券の期限が切れてしまった。

    定期券の期間満了日を過ぎてしまった場合、当該SuicaはMy Suica(記名式)扱いとなります。 Suica定期券を購入したい場合は、改めて新規購入が必要となります。 ※Suica定期券の新規購入方法はこちらをご確認ください。 ※モバイルSuicaアプリ上でSuica定期券を購入した履歴がある場合は、定期券... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/11/08 18:25
  • 有効期間内のSuica定期券を異なる区間に変更する場合の注意点は?

    有効期間内のSuica定期券をお持ちの状態で、異なる区間に変更する場合は「区間変更」の取扱いとなります。この取扱いには様々なパターンがありますので、下記リンク及びご案内をよくお読みいただいた上でお手続きください。 http://www.jreast.co.jp/mobilesuica/use/commu... 詳細表示

    • No:984
    • 公開日時:2019/01/23 00:00
    • 更新日時:2019/02/18 15:48

  • グリーン定期券を新規購入したい。

    グリーン定期券の新規購入は、定期券区間とグリーン車の利用区間が一致する場合と、一致しない場合で購入方法が異なります。ただし、以下のようなグリーン定期券は発売できませんので、予めご了承願います。 × JR東日本のSuicaエリアから外れる区間、及びSuicaで発売できない鉄道会社線... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/02/15 17:29
  • 通学用のSuica定期券を新規で購入したい。(大学/専門学校用のみ)

    通学用定期券は、以下の手順に沿って購入してください。 なお、お支払いはモバイルSuicaアプリに登録のご本人名義のクレジットカード決済のみで、他の決済方法は選択できません。 【通学定期券の新規購入手順】 通学定期券の購入には、通学される学校が発行する通学証明書が必要です。 証明書取得後、通学定... 詳細表示

    • No:936
    • 公開日時:2018/11/20 08:58
    • 更新日時:2019/02/18 17:01
  • Suica定期券の新規購入時、「JR東日本のSuica利用可能エリアで乗車...

    Suica定期券の新規購入時、乗車駅にJR東日本Suicaエリア内の駅(※1)が入力されていない場合や、入力欄に「駅」部分まで入力してしまった場合に表示されます。 正しく入力したうえで、乗車駅がJR東日本Suicaエリア内の駅であれば、モバイルSuicaアプリから購入できます。なお、以下の場合はモバイルSuic... 詳細表示

    • No:573
    • 公開日時:2018/06/15 20:09
    • 更新日時:2018/11/12 09:18
  • 振替乗車の利用方法を知りたい。

    当該Suica定期券を改札係員に提示のうえ、振替輸送をご利用ください。 なお、そのまま各経由駅など自動改札機にSuicaをタッチすると、SF(電子マネー)から運賃が差し引かれますので、ご注意ください。 【Suica定期券の提示方法】 1.モバイルSuicaアプリを起動 2.... 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/02/15 17:32
  • モバイルSuicaアプリ上で定期券の「区間変更」を選択すると、「変更できる...

    上記エラーは、モバイルSuicaアプリに以下の種類の定期券を登録されている方に表示されます。 【[区間変更]で変更不可の定期券】 ・グリーン定期券 ・FREX定期券(新幹線定期券) ・FREXパル定期券(通学用新幹線定期券) ・2区間定期券(乗車区間が2区間にまたがる定期券) ※上記の定期... 詳細表示

    • No:576
    • 公開日時:2018/06/15 20:43
    • 更新日時:2019/02/18 13:14
  • 新幹線定期券(FREX/FREXパル)を新規購入したい。

    FREX/FREXパル(新幹線定期券)は、Suicaアプリケーションの操作のみでは新規購入できません。 ご希望の定期券区間を◆専用申込みフォーム(下記リンク)にて申請してください。 https://secure.okbiz.okwave.jp/appsuica/helpdesk... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/02/18 15:40

  • FREX定期券(新幹線定期券)を継続購入したい。

    FREX定期券(新幹線定期券)の継続購入は、モバイルSuicaアプリから行えます。 FREX定期券(新幹線定期券)の継続購入方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:757
    • 公開日時:2018/10/05 09:45

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