モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Suicaを利用する(鉄道・電子マネー・サービス) 』 内のFAQ

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  • Suicaエリア外の鉄道やバスにも乗れますか?

    Suicaエリアに限らず、交通系ICカード各社との相互利用サービス対象エリアにてご利用いただけます。 【Suica利用可能エリア】 首都圏エリア 仙台エリア 新潟エリア 北海道エリア(SAPICA/Kitaca/ICAS nimoca) 東海エリア(TOICA/manaca) 西日本エリア(ICOCA... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/09/21 10:56
  • Suicaエリア外へ乗り越した場合の精算方法は?

    下車駅が交通系ICカード非対応駅となる場合には、モバイルSuicaで入場せず予め乗車券を購入してください。 やむを得ず、交通系ICカード非対応エリアへ乗り越した場合は、下車駅で駅係員にお申し出ください。一旦、乗車駅からの運賃を現金でお支払いいただき、後に交通系IC対応駅の改札口にて改札入場記録の消去をお申... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/27 12:02
  • タッチでGo!新幹線を利用したい。

    タッチでGo!新幹線は、駅のチャージ専用機での「利用開始登録」を行なえば、モバイルSuicaアプリやGoogle Payアプリでご利用中のSuicaでご利用いただけます。 なお、モバイルSuicaの機種変更や再発行を行うと、Suica ID番号が変更されるため、改めて「利用開始登録」が必要となります。 ... 詳細表示

    • No:469
    • 公開日時:2018/03/19 13:40
    • 更新日時:2018/07/25 14:20

  • モバイルSuica利用時はモバイルSuicaアプリの起動は必要か?

    モバイルSuicaのご利用にあたり、モバイルSuicaアプリを起動いただく必要はありません。 ご利用の際は、電源の入った状態で端末の背面(※1)を自動改札機や読み取り機にかざしてください。 ※1 おさいふケータイマークの付近にアンテナが配置されています。一部、おさいふケータイマークが本体に刻印されていない... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/09/21 10:54
  • みどりの窓口や自動券売機での支払いにも使えますか?

    モバイルSuicaは、駅(みどりの窓口・券売機等)での乗車券類購入にはご利用いただけません。 また、モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードによる決済(購入)もできませんので、みどりの窓口や自動券売機での決済には、クレジットカード本体をご用意ください。 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/27 12:00
  • 複数人で同時に使えますか?

    複数人で同時に交通を利用することはできません。 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/27 12:01
  • ネットショッピングでの支払いにも使えますか?

    http://www.jreast.co.jp/mobilesuica/use/sf/ecomars.html ネットショッピングのお支払いに「モバイルSuica」をご利用いただくには、各社サイト上でお買い物をして決済の際に「モバイルSuica」を選択の上、Webサイト又はメールの案内にしたがい、モバイルSu... 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/05/21 11:42

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