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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Suicaグリーン券(普通・快速列車) 』 内のFAQ

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  • 購入後に乗車したら満席だったので、Suicaグリーン券を払戻して普通車に移...

    Suicaグリーン券を購入しグリーン車に乗車した際に、満席だったためグリーン車のご利用をやめ普通車へ移動される場合は、グリーンアテンダントにお申し付けください。ご利用にならなかったことの確認をおこなった上、払戻しのご案内をさせていただきます。 https://www.jreast.co.jp/suica/use... 詳細表示

    • No:3
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:35
  • Suicaグリーン券売機で購入したい。

    Suicaグリーン券売機での購入はできません。 https://www.jreast.co.jp/suica/use/green/attention.html 【Suicaグリーン券購入手順】 http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/10 詳細表示

    • No:6
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:27
  • Suicaグリーン券をSF(電子マネー)で購入できますか?

    Suicaグリーン券をSuicaのSF(電子マネー)で購入することはできません。モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードでの決済に限ります。 【Suicaグリーン券購入手順】 http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/10 詳細表示

    • No:5
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:32
  • Suicaグリーン券の購入方法は?

    Suicaグリーン券は、モバイルSuicaアプリの操作によりクレジットカード決済でご購入いただけます。 https://www.jreast.co.jp/suica/use/green/attention.html 【Suicaグリーン券購入手順】 ① モバイルSuicaアプリを起動 ② トップページ... 詳細表示

    • No:10
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/01/12 11:17
  • Suicaグリーン券の払戻し方法は?

    Suicaグリーン券は、未使用かつご購入当日中であれば、モバイルSuicaアプリの操作により払戻しでき、当該料金はクレジットカードに戻されます。 https://www.jreast.co.jp/kippu/22.html 【Suicaグリーン券払戻し手順】 ① モバイルSuicaアプリを起動 ②... 詳細表示

    • No:9
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:22
  • Suicaグリーン券の利用日・区間を変更したい。

    Suicaグリーン券はご購入当日の利用に限ります。翌日以降への変更はできませんので、一旦払戻して再度(ご利用の当日に)ご購入ください。 https://www.jreast.co.jp/suica/use/green/attention.html 区間変更もお客さま操作ではできませんので、そのままご乗車の... 詳細表示

    • No:8
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:25
  • 誤って乗車駅と降車駅を逆に購入してしまいました。

    乗車後にグリーンアテンダントへお申し出の上、正しい区間への修正を行ってください。その際に発生する料金の差額は、現金にてお支払いください。 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:26
  • Suicaグリーン券を複数枚購入したい。複数人で利用したい。

    端末(Suica)はご本人の利用に限られます。 1回の購入操作では1枚(1乗車分)のみ購入でき、ご本人以外の利用分は別途Suicaグリーン券のご購入が必要です。 https://www.jreast.co.jp/suica/use/green/buy_suica.html 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:34

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