モバイルSuica

Suicaグリーン券を購入したが、グリーン車が満席だったので払戻したい。

グリーン車が満席のため、購入したSuicaグリーン券の払戻し（返金）を希望の場合は車内のグリーンアテンダントへお申し付けください。 グリーン車のご利用がなかったことを確認のうえ、払戻し（返金）のご案内を行います。 ※Suicaグリーン券の払戻し（返金）の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

Suicaグリーン券を駅の券売機から購入したい。

モバイルSuicaの場合、Suicaグリーン券を駅の券売機から購入することはできません。 モバイルSuicaアプリからご購入ください。 ※モバイルSuicaアプリからのSuicaグリーン券購入手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

Suicaグリーン券をSF（電子マネー）で購入できるか？

Suicaグリーン券をモバイルSuicaのSF（電子マネー）で購入することはできません。 モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードでの決済に限ります。 ※Suicaグリーン券購入の手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

Suicaグリーン券を購入したい。

Suicaグリーン券は、モバイルSuicaアプリの操作によりクレジットカード決済で購入できます。 購入手順は以下の通りです。なお、Suicaグリーン券は購入当日のみ有効です。 【Suicaグリーン券購入手順】 1.モバイルSuicaアプリを起動 2.トップページで［チケット購入］タブを選択し［... 詳細表示

Suicaグリーン券を払戻したい。

Suicaグリーン券は、未使用かつ購入当日中であれば、モバイルSuicaアプリ上で払戻し手続きが行えます。 なお、当該料金は手数料220円を差し引いたうえで、購入時のクレジットカードに返金されます。 【Suicaグリーン券払戻し手順】 1.モバイルSuicaアプリを起動 2.トップページで［チ... 詳細表示

Suicaグリーン券を乗車駅と降車駅を逆に購入してしまった。

お客さまご自身でモバイルSuicaアプリからの変更はできないため、そのままご乗車いただき、グリーンアテンダントへ正しい区間の修正をお申し出ください。 その際に発生する料金の差額は、現金でのお支払いとなります。 詳細表示

モバイルSuicaでSuicaグリーン券を複数枚購入して、複数人で利用したい。

モバイルSuicaはご本人の利用に限られます。 したがって、ご本人以外のSuicaグリーン券の購入や利用はできません。 ※モバイルSuicaアプリより、1回の購入操作で、1枚（1乗車分）のみ購入できます。 ※ご本人以外の利用分は、別途Suicaグリーン券の購入が必要です。券売機からの購入方法はこちらをご確認く... 詳細表示

Suicaグリーン券の利用日を変更したい。

Suicaグリーン券は購入当日の利用に限ります。翌日以降への変更はできません。 利用日を変更したい場合は、一旦払戻し手続きをしていただき、利用当日に再度ご購入ください。 ※払戻しには手数料220円がかかります。 ※Suicaグリーン券の払戻し方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

Suicaグリーン券の利用区間を変更したい。

Suicaグリーン券の利用区間の変更は、モバイルSuicaアプリ上からできません。 そのままご乗車のうえ、グリーン車の乗務員（グリーンアテンダント）にお申し出ください。 差額の精算などは現金で行います。 詳細表示