モバイルSuica会員は、本フォームよりお問合せをいただくことができます。弊社にて当該Suicaの診断・調査を行い、メールにてご回答いたします。ただし、お問合せの内容、診断・調査の結果によっては「端末メーカ/販売店へのお問合せ」をご案内することがあります。 【会員専用「お問合せメール」フォー... 詳細表示
会員メニューサイトでの予約申込み時に表示されない区間・経路の「通学定期券」...
次のような区間・経路の通学定期券は、会員メニューサイトの予約申込み画面に表示されません。 × 発駅/着駅ともにJR東日本の駅でない場合---発駅にJR東日本の駅入力が必須のため (例)「成増」~東武線~「池袋」~JR山手線~「渋谷」~東急線~「二子玉川」 × 重複や折返しの区間を含む場... 詳細表示
モバイルSuicaの会員情報は(JR東日本エリア内であっても)駅係員が検索・確認することはできません。また、お客さまに代わって端末・アプリの操作を承ることもできかねます。セキュリティ上の取り扱いとしてご理解願います。駅係員によるご案内・サポートを必要とお感じの場合は、Suicaカードでのご利用をお勧めいたします。... 詳細表示
ログイン方法の設定はモバイルSuicaアプリから都度変更できます。 「自動ログイン」設定にしたい場合 モバイルSuicaアプリを起動し、ログイン画面にて[次回から自動ログインする]を選択した上でログインすることで、次回以降自動ログインが可能となります。 あるいは下記方法によっても変更が可... 詳細表示
「えきねっと」及び「新幹線eチケットサービス」(JR東日本)に関する問合せ...
JR東日本の「えきねっと」及び「新幹線eチケットサービス」に関しては、以下のコールセンターへお問合せください。モバイルSuicaサポートセンターではご利用方法の案内、ご予約の確認・変更・取消等を承ることができません。 【えきねっとサポートセンター】 電話番号:050-2016-50... 詳細表示
ビューカードに関するお問合せはこちら 【ビューカード紛失・盗難デスク】 電話番号:03-6685-4800 受付時間:24時間対応(年中無休) 受付内容:ビューカードの紛失や盗難 【ビューカードセンター】 電話番号:03-6685-7000 受付時間:9時~17時30... 詳細表示
Google Payアプリのサービス全般に関しては、Google Payヘルプセンターへお問合せください。Google Payアプリ又は専用ウェブサイトからのお問合せが可能です。 【アプリからのお問合せ手順】 ホーム画面左上の[メニュー](横線)をタップ [ヘルプ]をタップ [電話]又は[... 詳細表示
モバイルSuica会員が端末の変更・交換の手続きにお困りの場合は、本フォームよりご相談いただくことができます。弊社にて当該Suicaの診断・調査を行い、メールにてご回答いたします。ただし、お問合せの内容、診断・調査の結果によっては「Apple Careへのお問合せ」等をご案内することがあります。 ... 詳細表示
おサイフケータイアプリに関しては、フェリカネットワークス社へお問合せください(メールフォームのみの受付となります)。 http://ap.pitsquare.jp/osaifu/pc/info/ad_contact.html 発生するエラーコードが分かる場合には、事前に下記もご参照ください。 ... 詳細表示
モバイルSuicaの新規発行や端末の変更による再設定を行おうとする端末に、前所有者等のSuica情報が残存し(ICチップに残った当該情報を消去しなければ)ご利用になれない場合、本フォームよりお問合せをいただくことができます。弊社にて当該Suica及び端末の調査を行い、リモート操作により情報消去をいたします... 詳細表示
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