モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Google Payアプリ 』 内のFAQ

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  • Google Payアプリがサービス停止中でもSuicaは利用できますか?

    SF(電子マネー)残高は、Google Payアプリのサービス停止中もご利用いただけます。モバイルSuicaアプリをご利用いただけば、当該Suicaへの入金(チャージ)ができるほか、現金での入金(チャージ)も可能です。 詳細表示

    • No:2256
    • 公開日時:2020/11/24 19:51
    • 更新日時:2021/02/02 10:17
  • Google PayのSuicaで、新幹線を利用できますか?

    Google Payアプリでは、以下の方法で新幹線を利用できます。 【タッチでGo!新幹線】JR東日本の新幹線(SFで自由席を利用) http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/469 モバイルSuicaアプリでの利用開始登録が必要です。 ... 詳細表示

    • No:694
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
  • Google Payに設定したクレジットカード等で入金(チャージ)したい。

    Google Payに設定したクレジットカードで入金(チャージ)を行いたい場合は、Google Payアプリからお手続き願います。 ※モバイルSuicaアプリでの入金(チャージ)に関して、Google Payに登録したクレジットカードによる決済のボタンを削除しております。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:2610
    • 公開日時:2021/09/27 12:00
  • Google Payに設定のクレジットカードでSuicaに入金(チャージ)...

    Google Payに設定したクレジットカードの有効期限切れ又は利用制限が考えられますので、発行会社へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:517
    • 公開日時:2018/05/24 14:00
    • 更新日時:2022/07/11 19:12
  • Google PayのSuicaで、JRE POINTを貯めたり使ったりしたい。

    Google PayのSuicaをJRE POINTのウェブサイトへ登録いただけば、ポイントを貯めたり使ったりできます。 【JRE POINTを貯める】 JRE POINTにモバイルSuica(Google PayのSuica)を追加する方法はこちら Google PayのSuica初期設定時に... 詳細表示

    • No:592
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2022/03/10 18:31
  • Google Payアプリに関する問合せ先を知りたい。

    Google Payアプリのサービス全般に関しては、Google Payヘルプセンターへお問合せください。Google Payアプリ又は専用ウェブサイトからのお問合せが可能です。 【アプリからのお問合せ手順】 ホーム画面左上の[メニュー](横線)をタップ [ヘルプ]をタップ [電話]又は[... 詳細表示

    • No:521
    • 公開日時:2018/05/24 14:00
    • 更新日時:2021/03/02 10:36
  • モバイルSuicaアプリと連携したおサイフケータイアプリのGoogleアカ...

    会員登録メールアドレス毎に設定できるおサイフケータイアプリのGoogleアカウントは1つで、アプリ更新時又は新規会員登録時に連携アカウントは変更できません。 意図しない連携となった場合、当該Suicaを退会(払いもどし)の上、改めての新規発行時に(ご希望の)Googleアカウントでログインしたおサイ... 詳細表示

    • No:2901
    • 公開日時:2021/04/27 14:56
    • 更新日時:2021/04/30 10:36
  • Google PayアプリでSuicaへの入金(チャージ)をしようとしたら...

    モバイルSuicaと連携したおサイフケータイアプリとGoogle Payアプリで、ログイン用Googleアカウントが異なる場合に発生する事象です。原則として、Google Payアプリをご利用の場合、モバイルSuicaアプリと連携するおサイフケータイアプリのGoogleアカウントは同一とする必要があります。異... 詳細表示

    • No:2898
    • 公開日時:2021/09/27 12:00
  • 意図せずAndroid端末からモバイルSuicaが消えました。

    端末のセキュリティ及びAndroid端末の仕様により、以下の操作を行うと、端末に設定したモバイルSuicaは全て預け入れ(サーバ退避)されます。 端末の初期化 バックアップしたデータの端末への復元 おサイフケータイアプリのGoogleアカウントを変更 Google Payアプリでアカウントの変更→... 詳細表示

    • No:2872
    • 公開日時:2021/04/06 14:37
    • 更新日時:2021/11/02 13:55
  • Google PayのSuicaを別の端末に移したい。

    Google PayのSuicaを別の端末へ移行させる手順は、移行先端末のOSにより異なります。 【別のAndroid端末へ移行】 http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/124 移行先端末でもGoogle Payアプリを入手の上、ご利用くださ... 詳細表示

    • No:519
    • 公開日時:2021/03/20 12:00

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