モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Google Payアプリ 』 内のFAQ

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  • Google Payアプリがサービス停止中でもSuicaは利用できますか?

    SF(電子マネー)残高は、Google Payアプリのサービス停止中もご利用いただけます。モバイルSuicaアプリをご利用いただけば、当該Suicaへの入金(チャージ)ができるほか、現金での入金(チャージ)も可能です。 詳細表示

    • No:2256
    • 公開日時:2020/11/24 19:51
    • 更新日時:2021/02/02 10:17
  • Google PayのSuicaで、新幹線を利用できますか?

    Google Payアプリでは、以下の方法で新幹線を利用できます。 【タッチでGo!新幹線】JR東日本の新幹線(SFで自由席を利用) http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/469 モバイルSuicaアプリでの利用開始登録が必要です。 ... 詳細表示

    • No:694
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
  • Google PayのSuicaで、JRE POINTを貯めたり使ったりしたい。

    Google PayのSuicaをJRE POINTのウェブサイトへ登録いただけば、ポイントを貯めたり使ったりできます。 【JRE POINTを貯める】 JRE POINTにモバイルSuica(Google PayのSuica)を追加する方法はこちら Google PayのSuica初期設定時に... 詳細表示

    • No:592
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2021/02/02 10:23
  • モバイルSuicaアプリと連携したおサイフケータイアプリのGoogleアカ...

    会員登録メールアドレス毎に設定できるおサイフケータイアプリのGoogleアカウントは1つで、アプリ更新時又は新規会員登録時に連携アカウントは変更できません。 意図しない連携となった場合、当該Suicaを退会(払いもどし)の上、改めての新規発行時に(ご希望の)Googleアカウントでログインしたおサイ... 詳細表示

    • No:2901
    • 公開日時:2021/04/27 14:56
    • 更新日時:2021/04/30 10:36
  • GooglePayに設定のクレジットカードでSuicaに入金(チャージ)が...

    GooglePayに設定したクレジットカードの有効期限切れ又は利用制限が考えられますので、発行会社へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:517
    • 公開日時:2018/05/24 14:00
    • 更新日時:2021/02/02 10:32
  • Google Payに設定したクレジットカード等で入金(チャージ)したい。

    以下の手順にて、Suicaへの入金(チャージ)ができます。なお、入金(チャージ)の操作は取り消すことができません。処理未了時に続けて操作をされると、回数分の入金(チャージ)が行われる場合があります。 【金額を指定して入金する手順】 モバイルSuicaアプリを起動しログイン トップペー... 詳細表示

    • No:2610
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
  • Google PayアプリでSuicaへの入金(チャージ)をしようとしたら...

    モバイルSuicaと連携したおサイフケータイアプリとGoogle Payアプリで、ログイン用Googleアカウントが異なる場合に発生する事象です。原則として、Google Payアプリをご利用の場合、モバイルSuicaアプリと連携するおサイフケータイアプリのGoogleアカウントは同一とする必要があります。異... 詳細表示

    • No:2898
    • 公開日時:2021/04/27 14:05
    • 更新日時:2021/04/30 10:41
  • デビットカードやプリペイドカードでの支払いに失敗したが、金額が引き落とされ...

    Suicaへの入金(チャージ)や定期券・Suicaグリーン券の購入にあたっては、クレジットカード決済を原則としておりますが、VISAやMaster等のブランドが付いたデビットカードやプリペイドカード(オンライン決済やスマホ決済を含む)は、カードの特性上クレジットカードの一種と認識され、モバイルSuicaア... 詳細表示

    • No:1379
    • 公開日時:2019/05/18 13:47
    • 更新日時:2021/01/28 08:37

  • Google PayのSuicaを別の端末に移したい。

    Google PayのSuicaを別の端末へ移行させる手順は、移行先端末のOSにより異なります。 【別のAndroid端末へ移行】 http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/124 移行先端末でもGoogle Payアプリを入手の上、ご利用くださ... 詳細表示

    • No:519
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
  • 「Suicaカードを作成できませんでした。 エラーが発生しました。モバイル...

    モバイルSuicaの退会後、当日中にGoogle PayアプリからSuicaの発行操作を行った場合に表示されます。モバイルSuicaの退会当日にSuicaを新規発行することはできません。翌朝7時以降に再度Suicaの新規発行をお試しください。 上記以外の理由で同様のエラーメッセージが表示されている場合は、以... 詳細表示

    • No:541
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
    • 更新日時:2020/04/05 11:19

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