モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Google Pay 』 内のFAQ

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  • 【年会費無料】Google PayのSuicaでできることは?

    Google Payアプリでは、年会費無料で、Google Payに登録したクレジットカードによるチャージ等のサービスをご利用いただけます。首都圏以外でも全国各地で電車のご利用やお買い物にお使いいただけます。お支払いの都度、Google Payアプリを起動する必要はありません。 Google Payアプ... 詳細表示

    • No:515
    • 公開日時:2018/05/24 14:00
    • 更新日時:2018/07/20 11:42

  • 【年会費無料】Google PayのSuicaをはじめるには?

    Google PayのSuicaは、おサイフケータイ対応のAndroidスマートフォンで、新規に会員登録したり、既存のモバイルSuicaの情報を追加することで、年会費無料でGoogle Payに登録されたクレジットカードからチャージできるなど、各種サービスをご利用いただけます。 【必要なもの】 ① An... 詳細表示

    • No:514
    • 公開日時:2018/05/24 14:00
    • 更新日時:2018/07/17 13:18
  • JRE POINTを貯めたい、JRE POINTからチャージしたい【Goo...

    Google PayのSuicaは、モバイルSuicaとしてJRE POINTを貯めることができます。JRE POINTからチャージする際は、モバイルSuicaアプリをインストールしてください。Google PayアプリとモバイルSuicaアプリは併用することが可能です。JRE POINTからのチャージは、モバ... 詳細表示

    • No:592
    • 公開日時:2018/06/21 11:55
    • 更新日時:2018/07/03 14:33

  • Google PayアプリでメッセージID:1080が表示されましたが、ど...

    Google Payアプリで「Suicaカードを作成できませんでした エラーが発生しました。モバイルSuicaコールセンターまでお問合せください(メッセージID:1080)」と表示された場合は、以下の2つのケースに該当しないか、ご確認ください。 ■ケース1 モバイルSuicaを退会された場合、当日中は新... 詳細表示

    • No:541
    • 公開日時:2018/05/25 19:00
    • 更新日時:2018/06/26 15:31
  • Google Payのご利用に関するお問合せ・ご相談窓口は?

    Google Payアプリのサービス全般に関するお問合せは、Google Payヘルプセンターへお願いします。 Google Payヘルプセンターは電話とメールの2種類があります。 【Google Payアプリからお問合せをする場合】 ① Google Payホーム画面の左上のメニューボタンをタップ... 詳細表示

    • No:521
    • 公開日時:2018/05/24 14:00
    • 更新日時:2018/05/28 10:34
  • モバイルSuicaからダイレクトメールを停止したい。【Google Pay】

    Google PayのSuicaをご利用の方には、モバイルSuica会員登録をいただいておりますので、「EASYモバイルSuica会員」としてのサービスを提供しております。そのため、モバイルSuicaに関するお得な情報等をダイレクトメールで配信させていただいております。 ダイレクトメール配信停止をご希望の... 詳細表示

    • No:520
    • 公開日時:2018/05/24 14:00
    • 更新日時:2018/06/26 11:54
  • 機種変更時のGoogle Payアプリでの操作は?

    Google Payアプリからは機種変更操作はできません。 新端末でGoogle PayのSuicaをご利用いただく場合は、旧端末と新端末のモバイルSuicaアプリから機種変更操作を完了いただく必要がございます。 Android端末(旧機種)からAndroid端末(新機種)への機種変更手続きに関しては... 詳細表示

    • No:519
    • 公開日時:2018/05/24 14:00
    • 更新日時:2018/06/21 11:44
  • GooglePayに設定したクレジットカードでSuicaに入金(チャージ)...

    Google アカウントに設定したクレジットカードの有効期限が切れていないか、カード会社による制限がされていないかご確認ください。 詳細についてはカード会社へお問合せください。 詳細表示

    • No:517
    • 公開日時:2018/05/24 14:00
    • 更新日時:2018/06/26 11:53
  • Google PayのSuicaを利用するための端末設定は?

    Google PayのSuicaをご利用いただくためには、端末を以下の通り設定の上、むやみに変更・解除等をしないことが必要です。 ※機種によって操作方法が異なる場合があります。 ● Googleアカウントの設定(Googleアカウント未設定の場合) ① 「設定」をタップ ② 「アカウント」をタップ... 詳細表示

    • No:513
    • 公開日時:2018/05/24 14:00
  • Google PayのSuicaを利用するための通信環境は?

    Google Payに設定されたSuicaを交通・ショッピングでご利用いただく際には、端末に電源さえ入っていれば問題ありません。 ただし、Suicaに入金(チャージ)等を行う際には、安定した通信環境が必要です。 通信環境の不安定な場所(※)での操作や通信の一時遮断等により、ご利用の操作が完了しない又... 詳細表示

    • No:512
    • 公開日時:2018/05/24 14:00

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