モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Google Payアプリ 』 内のFAQ

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  • Google PayアプリのSuicaでできることは?

    Google PayアプリのSuicaでご利用いただけるサービスは、以下の通りです。 Google PayアプリのSuicaの詳細はこちら Suicaの新規発行 My Suica(記名式)の新規発行ができます。定期券やSuicaグリーン券の購入はできません。 Suica... 詳細表示

    • No:515
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2021/02/02 10:35
  • Google PayアプリでSuicaを利用したい。

    Google PayアプリでSuicaを発行いただけば、すぐにご利用できます。 Google Payで利用できるサービスについての詳細はこちら 【対応機種】 モバイルSuica対応機種のうち、Android OS 5.0以上のおサイフケータイ対応スマートフォン 【G... 詳細表示

    • No:514
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
  • Google Payアプリで定期券の購入はできますか?

    定期券の「継続購入」に限りGoogle Payアプリでも行えます。 定期券の継続購入方法はこちら 詳細表示

    • No:687
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2021/01/20 17:18
  • 意図せずAndroid端末からモバイルSuicaが消えました。

    端末のセキュリティ及びAndroid端末の仕様により、以下の操作を行うと、端末に設定したモバイルSuicaは全て預け入れ(サーバ退避)されます。 端末の初期化 バックアップしたデータの端末への復元 おサイフケータイアプリのGoogleアカウントを変更 Google Payアプリでアカウントの変更→... 詳細表示

    • No:2872
    • 公開日時:2021/04/06 14:37
    • 更新日時:2021/09/03 16:44
  • Google Payアプリに関する問合せ先を知りたい。

    Google Payアプリのサービス全般に関しては、Google Payヘルプセンターへお問合せください。Google Payアプリ又は専用ウェブサイトからのお問合せが可能です。 【アプリからのお問合せ手順】 ホーム画面左上の[メニュー](横線)をタップ [ヘルプ]をタップ [電話]又は[... 詳細表示

    • No:521
    • 公開日時:2018/05/24 14:00
    • 更新日時:2021/03/02 10:36
  • デビットカードやプリペイドカードでの支払いに失敗したが、金額が引き落とされ...

    デビットカードやプリペイドカードでの決済の場合、入金(チャージ)や定期券・Suicaグリーン券の購入を試みた時点で、口座から当該金額が差し引かれます。 Suicaへの入金(チャージ)や定期券・Suicaグリーン券の購入が成立していない場合、口座から引き落とし済みであれば後日返金されますの... 詳細表示

    • No:1379
    • 公開日時:2019/05/18 13:47
    • 更新日時:2021/08/23 15:13

  • Google PayのSuicaを別の端末に移したい。

    Google PayのSuicaを別の端末へ移行させる手順は、移行先端末のOSにより異なります。 【別のAndroid端末へ移行】 http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/124 移行先端末でもGoogle Payアプリを入手の上、ご利用くださ... 詳細表示

    • No:519
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
  • 「Suicaカードを作成できませんでした。 エラーが発生しました。モバイル...

    モバイルSuicaの退会後、当日中にGoogle PayアプリからSuicaの発行操作を行った場合に表示されます。モバイルSuicaの退会当日にSuicaを新規発行することはできません。翌朝7時以降に再度Suicaの新規発行をお試しください。 上記以外の理由で同様のエラーメッセージが表示されている場合は、以... 詳細表示

    • No:541
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
    • 更新日時:2020/04/05 11:19
  • Google PayアプリでSuicaへの入金(チャージ)をしようとしたら...

    モバイルSuicaと連携したおサイフケータイアプリとGoogle Payアプリで、ログイン用Googleアカウントが異なる場合に発生する事象です。原則として、Google Payアプリをご利用の場合、モバイルSuicaアプリと連携するおサイフケータイアプリのGoogleアカウントは同一とする必要があります。異... 詳細表示

    • No:2898
    • 公開日時:2021/04/27 14:05
    • 更新日時:2021/06/21 17:44
  • GooglePayに設定のクレジットカードでSuicaに入金(チャージ)が...

    GooglePayに設定したクレジットカードの有効期限切れ又は利用制限が考えられますので、発行会社へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:517
    • 公開日時:2018/05/24 14:00
    • 更新日時:2021/02/02 10:32

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