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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 利用履歴/領収書 』 内のFAQ

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  • ショッピングでSF(電子マネー)を利用した店舗を確認したい。

    SF(電子マネー)を利用した店舗をお調べすることはできません。ご利用の際に受け取ったレシート等にてご確認ください。 利用日及び決済金額は、Walletアプリや会員メニューサイトで確認できます。交通利用以外の決済については」「物販」のみの表記となります。会員メニューサイトやモバイルSuic... 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/06/07 11:21
  • タクシー車内に忘れ物をしてしまった。Suicaで決済したので会社を調べてほしい。

    Suicaの決済履歴からご利用のタクシー会社や車両をお調べすることはできません。タクシーご利用時にお客さまが受け取られたレシート等にてご確認ください。 Suicaの電子マネー決済は、利用履歴を確認する目的でごく一部の軽微な情報のみ記録・保持しています。詳細情報(店舗名/商品名等)は保持していないため、モバイ... 詳細表示

    • No:128
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/06/07 11:31
  • 駅の改札やみどりの窓口でも利用履歴や領収書を発行してもらえるか?

    JR東日本エリア内の一部の駅に設置しているモバイルSuica対応のSuicaチャージ専用機では、利用履歴を印字いただけます。 駅の改札やみどりの窓口ではSuicaの利用履歴の確認や領収書の発行を受けることはできません。 ※利用履歴の確認や領収書の発行方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/06/07 11:27
  • Suicaの利用履歴を確認、印刷したい。

    SuicaのSF(電子マネー)の利用履歴は、定期券での乗降記録を除き、以下の方法で「前日」利用分までご確認いただけます。 【会員メニューサイトで確認/印刷】 会員メニューサイトでは、利用履歴の確認、および印刷することができます。 会員メニューサイトの履歴確認/印刷方法はこちらをご確認くだ... 詳細表示

    • No:131
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/05/13 10:48

  • 入金(チャージ)やチケット購入(定期券/モバイルSuica特急券/グリーン...

    SF(電子マネー)への入金(チャージ)や、定期券/モバイルSuica特急券/Suicaグリーン券などのチケット購入の領収書は、会員メニューサイトにて確認/印刷が可能です。ただし「クレジットカードご利用分」の記載が入りますので、ご利用目的によっては別途クレジットカード会社の発行する明細書等が必要となる場合があります... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/07/15 13:23

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