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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 利用履歴/領収書 』 内のFAQ

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  • 入金(チャージ)やチケット購入(定期券/モバイルSuica特急券/グリーン...

    SF(電子マネー)への入金(チャージ)や、定期券/モバイルSuica特急券/Suicaグリーン券などのチケット購入の領収書は、会員メニューサイトにて確認や印刷が可能です。 【会員メニューサイトの領収書発行手順】 会員メニューサイトへログイン ログイン後、発行済みのSuicaの一覧から領収書が必要なSui... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/11/01 20:33

  • Suicaの利用履歴を確認、印刷したい。

    定期券での乗降記録を除きSuicaのSF(電子マネー)の利用履歴は、以下の方法で確認、印刷できます。 【会員メニューサイトで確認/印刷】 会員メニューサイトでは、利用履歴の確認、および印刷することができます。 会員メニューサイトの履歴確認/印刷方法はこちらをご確認ください。 ※前日分までの100件を... 詳細表示

    • No:131
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/11/12 20:36

  • 駅の改札やみどりの窓口でも利用履歴や領収書を発行してもらえるか?

    駅の改札やみどりの窓口、自動券売機などでは、モバイルSuicaの利用履歴の確認や領収書の発行を受けることはできません。利用履歴の確認や領収書の発行は、会員メニューサイトをご利用ください。 ※利用履歴の確認や領収書の発行方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/11/02 14:54
  • タクシー車内に忘れ物をしてしまった。Suicaで決済したので会社を調べてほしい。

    Suicaの決済履歴からご利用のタクシー会社をお調べすることはできません。 詳細情報は、タクシーご利用時にお客さまが受け取られたレシートにてご確認ください。 ※Suicaの決済は、利用履歴を確認する目的で、ごく一部の軽微な情報のみ記録しています。詳細情報(店舗名/商品名など)は保持していないため、モバイルSui... 詳細表示

    • No:128
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/11/02 13:52
  • ショッピングでSF(電子マネー)を利用した店舗を確認したい。

    SF(電子マネー)を利用した店舗を確認することはできません。 ご利用の際に受け取ったレシートで、ご確認ください。 ※SF(電子マネー)の利用日や金額は、モバイルSuicaアプリや会員メニューサイトで確認できます ※購入種別については「物販」のみの表記となります。 ※会員メニューサイトやモバイルSuica... 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2018/11/01 20:42

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