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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 利用履歴/領収書 』 内のFAQ

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  • 入金(チャージ)やチケット購入(定期券/Suicaグリーン券)の領収書/払...

    領収書/払戻し計算書は、会員メニューサイトにて確認の上、印字も可能です。 【領収書/払戻し計算書の発行手順】 会員メニューサイトへログイン Suica一覧から領収書/払戻し計算書が必要なSuicaを選択し[次へ]をクリック 会員メニューの[ご利用明細書(領収書)/払戻計算書]をクリック ... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2020/03/14 04:00
    • 更新日時:2021/01/24 12:37

  • 駅で利用履歴や領収書を発行してもらえますか?

    JR東日本エリア内一部の駅に設置のモバイルSuica対応チャージ専用機では、利用履歴を印字できますが、改札やみどりの窓口ではSuicaの利用履歴照会や領収書発行を受けることはできません。 利用履歴の確認や領収書の発行方法はこちら 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/01/24 10:39
  • タクシー車内に忘れ物をした。Suicaで支払ったので会社を調べてほしい。

    Suicaの決済記録からご利用のタクシー会社や車両をお調べすることはできません。タクシーご利用時に発行されたレシート等にてご確認ください。 http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/132 詳細表示

    • No:128
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
    • 更新日時:2021/01/24 10:43
  • SF(電子マネー)を利用した店舗や商品を確認したい。

    利用日及び決済金額は、モバイルSuicaアプリや会員メニューサイトで確認できますが、SF(電子マネー)を利用した店舗名や商品明細を確認することはできません。交通利用以外の決済については「物販」と表記されます。詳細は、ご利用の際に発行されたレシート等にてご確認ください。 利用履歴の確認方法について... 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
    • 更新日時:2021/01/24 10:29
  • 利用履歴の駅名に※が表示されます。

    同じ会社線への乗り換え時に自動改札機を通過(タッチ)した場合、駅名にあわせ※が表示されます。 詳細表示

    • No:2044
    • 公開日時:2020/03/18 15:40
    • 更新日時:2021/01/24 10:20

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