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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 利用履歴/領収書 』 内のFAQ

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  • 入金(チャージ)や定期券/Suicaグリーン券購入の領収書/払戻し計算書が...

    領収書/払戻計算書は、会員メニューサイトにて確認の上、印字も可能です。 【領収書/払戻し計算書の発行手順】 会員メニューサイトへログイン Suica一覧から領収書/払戻計算書が必要なSuicaを選択し[次へ]をクリック 会員メニューの[ご利用明細書(領収書)/払戻計算書]をクリック 現金... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2020/03/14 04:00
    • 更新日時:2021/02/09 10:01

  • 利用履歴を確認/印字したい。

    利用履歴は、SF(電子マネー)利用のない定期券での乗降記録を除き「前日」利用分まで確認し、印字もできます。ただし、日付及び金額と鉄道利用時の乗降駅以外は、確認できません。店舗名や商品名等、支払内容の詳細はご利用時に発行されたレシート等にてご確認ください(モバイルSuicaサポートセンター等でもお調べできま... 詳細表示

    • No:131
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/05/09 09:58

  • 駅で利用履歴や領収書を発行してもらえますか?

    JR東日本エリア内一部の駅に設置のモバイルSuica対応チャージ専用機では、利用履歴を印字できますが、改札やみどりの窓口ではSuicaの利用履歴照会や領収書発行を受けることはできません。 利用履歴の確認や領収書の発行方法はこちら 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/01/24 10:39
  • タクシー車内に忘れ物をした。Suicaで支払ったので会社を調べてほしい。

    Suicaの決済記録からご利用のタクシー会社や車両をお調べすることはできません。タクシーご利用時に発行されたレシート等にてご確認ください。 http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/132 詳細表示

    • No:128
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
    • 更新日時:2021/01/24 10:43
  • SF(電子マネー)利用履歴を確認したい。

    以下の手順により、ご確認ください。 【モバイルSuicaアプリのトップページにて】 モバイルSuicaアプリを起動しログイン トップページで、利用履歴の確認をしたいSuicaを選択の上[SF利用履歴]をタップ 【モバイルSuicaアプリの会員メニューにて】 モバイルS... 詳細表示

    • No:2597
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
  • 定期券・グリーン券の購入履歴を確認したい

    定期券・グリーン券の購入履歴は以下の方法で確認できます。 【モバイルSuicaアプリでの確認方法】 購入済みのチケットはモバイルSuicaアプリ起動後、トップページに表示されます。 会員メニューサイトでの確認方法についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:2738
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
  • 定期券の購入・払いもどし履歴を確認したい。

    過去1年間の購入・払いもどし履歴は、以下の手順により確認いただけます。 会員メニューサイトにログイン [ご利用明細書(領収書)/払戻計算書]を押下 確認したい期間を指定し[表示]を押下 日付、区間、券種、使用期間、経路、金額等を確認でき、画面コピーにより印字も可能です。 ご利用明細書... 詳細表示

    • No:2618
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
    • 更新日時:2021/03/20 16:09
  • SF(電子マネー)を利用した店舗や商品を確認したい。

    利用日及び決済金額は、モバイルSuicaアプリや会員メニューサイトで確認できますが、SF(電子マネー)を利用した店舗名や商品明細を確認することはできません。交通利用以外の決済については「物販」と表記されます。詳細は、ご利用の際に発行されたレシート等にてご確認ください。 利用履歴の確認方法について... 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
    • 更新日時:2021/01/24 10:29
  • 会員メニューサイトにログインしても、領収書/払戻し計算書が表示されません。

    会員メニューサイトにログイン後、領収書/払戻し計算書を表示したいSuicaを選択する必要があります。どのSuicaかわからない場合、先にモバイルSuicaアプリにログインし、[会員メニュー]をタップし(領収書/払戻し計算書を表示したい)Suicaの[Suica管理]タップすると、Suica ID番号が表示されます... 詳細表示

    • No:2468
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
  • 会員メニューサイトにログインしても、利用履歴が表示されません。

    会員メニューサイトやSuicaアプリケーションで確認いただける利用履歴は「前日」ご利用分までとなります。 複数のSuicaを設定している場合、会員メニューサイトにログイン後、利用履歴を表示したいSuicaが正しく選択されていない可能性があります。どのSuicaかわからない場合、先にモバイルSui... 詳細表示

    • No:2472
    • 公開日時:2021/03/20 12:00

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