モバイルSuica

オートチャージ設定しているのに、チャージされません。

以下の場合は、オートチャージされません。 【鉄道以外でのご利用時】 ・バス／タクシーでのご利用時 ・ショッピングでのご利用時 【SuicaまたはPASMOエリア外でのご利用時】 ・SuicaまたはPASMOエリア外の自動改札機ご利用時 【SuicaまたはPASMOエリア内でオートチ... 詳細表示

誤って入金（チャージ）してしまった。操作を取り消せるか？

入金（チャージ）の操作は取り消すことはできません。 端末の不具合や通信エラーなどにより、何度も入金（チャージ）の操作を行った場合、後に当該回数分の処理が完了し、ご希望よりも多くの金額が入金（チャージ）される可能性ありますので、ご注意ください。 また、このような場合でも操作の取消や払戻し（返金）はできかねますの... 詳細表示

「前回処理が正常に終了していませんでしたので、復旧処理を行います。（105...

端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了のままの状態で、復旧処理を行う必要がある場合に表示されます。以下の手順で、復旧操作をお試しください。 【復旧操作手順】 1.モバイルSuicaアプリを終了する 2.電源をOFFにする 3端末に挿入されている通信会社のSIMカードを一旦抜き、再度... 詳細表示

「チャージをご利用できない状態です。」と表示されている。

お客さまのモバイルSuicaのご利用、ご登録状況に基づき、セキュリティ上の都合による操作制限をかけている状態です。 このエラーが表示された際は、会員ご本人からモバイルSuicaコールセンターにお電話ください。 ご事情をお伺いしたうえで、可能な場合は以後ご利用いただける状態にします。 ※セキュリティの観点から制... 詳細表示