モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 会員登録情報の変更 』 内のFAQ

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  • モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードを変更したい。

    モバイルSuicaアプリの登録クレジットカードの変更は、以下の手順に沿って行ってください。なお、同一のクレジットカードを複数のモバイルSuica(Apple PayのSuicaも含む)に重複登録できないため、別のモバイルSuicaに登録しているクレジットカードへの変更はできません。 ビュー・エク... 詳細表示

    • No:68
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/05/19 15:23
  • 氏名(カナ/漢字など)を誤登録してしまったので修正したい。

    誤登録による登録情報(氏名/生年月日/性別)の変更は、モバイルSuicaアプリ上ではできません。下記リンク(「会員情報変更・修正」専用申請フォーム)から申請してください。 https://secure.okbiz.okwave.jp/appsuica/helpdesk?category_id=79    ... 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/06/07 09:39

  • 姓が変わったため、登録情報を修正したい。

    改姓による会員情報の修正は、モバイルSuicaアプリからは行えません。下記リンク(「会員情報変更・修正」専用申請フォーム)から申請してください。 https://secure.okbiz.okwave.jp/appsuica/helpdesk?category_id=79 会員登録をされたご本人以外(第三... 詳細表示

    • No:115
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/06/07 09:43

  • 登録情報を変更/修正したい。(携帯電話番号/メールアドレス/秘密の質問)

    モバイルSuicaを設定した端末の携帯電話番号、メールアドレス、秘密の質問は、モバイルSuicaアプリ上で変更・修正できます。 【登録情報の変更/修正手順】 モバイルSuicaアプリを起動 トップページで[その他]タブを選択し[会員メニュー]をタップ 会員メニュー画面で[携帯情報端末の情報]を... 詳細表示

    • No:120
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/06/07 09:37
  • Suicaパスワードを変更したい。

    モバイルSuicaアプリや会員メニューサイトにログインする際のSuicaパスワードは、モバイルSuicaアプリ(当該Suicaを設定した端末)からのみ変更できます。会員メニューサイトからはできません。また、Suicaを設定していない端末(PC等)でSuicaパスワード再設定用のリンクを開こうとしても「Suicaを... 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/06/07 09:55
  • 端末はそのままで、携帯電話会社(キャリア)やSIMを変更した場合、手続きは...

    スマートフォンにおいては、原則手続きは不要です。ただし、ご利用の携帯電話会社(キャリア)やSIMによっては、変更前後でモバイルSuicaのご利用にも影響が出る可能性がありますので、モバイルSuicaの移行操作(機種変更の手続きと同様)をおすすめお勧めします。 フィーチャーフォンでご利用の場合は、必ず下記手順を行... 詳細表示

    • No:121
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/05/21 11:30
  • 登録情報を変更、修正したい。 (郵便番号・自宅の電話番号・PCメールアドレ...

    登録いただいた会員情報の郵便番号、自宅の電話番号、PCメールアドレスは、モバイルSuicaアプリ上で変更・修正できます。 【会員情報の変更手順】 モバイルSuicaアプリを起動 トップページで[その他]タブを選択し[会員メニュー]をタップ [基本情報]をタップ 修正入力し[変更確認]をタップ... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/06/07 09:49
  • EASYモバイルSuica会員がクレジットカードを登録することはできるか。

    EASYモバイルSuica会員は、以下の手順によりクレジットカードを登録いただくことで、モバイルSuica会員となります。 モバイルSuicaアプリにログイン [会員メニュー]をタップ 会員メニュー画面で[クレジットカード情報]をタップ クレジットカード情報登録入力画面で、登録したいクレジットカー... 詳細表示

    • No:1343
    • 公開日時:2019/04/16 15:54
    • 更新日時:2019/06/07 09:33
  • 秘密の質問と答えを変更したい。

    秘密の質問と答えは、Suicaパスワードを再設定する際に利用する情報です。モバイルSuicaアプリに登録した秘密の質問と答えは、モバイルSuicaアプリ上で変更いただけます。 【秘密の質問の変更手順】 モバイルSuicaアプリを起動 トップページで「その他」タブを選択し「会員メニュー... 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/06/07 09:46

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