モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 モバイルSuicaの利用開始 』 内のFAQ

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  • モバイルSuicaに移行できるSuicaカードを知りたい。

    モバイルSuicaに移行できるSuicaカードは、大人用の有効なSuica定期券のみで、モバイルSuicaの新規登録時に限ります。ただし、以下のSuicaカードは移行できません。 Suica付ビューカード 高校生以下のSuica通学定期券 割引定期券(障害者、特定者、普通職業訓練) 特殊な区間/券... 詳細表示

    • No:100
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2020/05/08 20:42

  • モバイルSuicaに移行した後のSuicaカードはどうすればいいですか?

    Suicaカード(定期券)は利用できませんので、JR東日本のSuicaエリア内の駅(みどりの窓口)へお持ちいただけば、Suicaカード発行時の預り金(デポジット)500円を返金します。その際、当該Suicaカードは回収します。 なお、SuicaカードのSF(電子マネー)は、モバイルSui... 詳細表示

    • No:99
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2021/02/02 11:13

  • 新規に利用開始する際は、必ず入金(チャージ)が必要ですか?

    モバイルSuicaを新規に利用開始する際の入金(チャージ)は任意です。新規発行及び会員登録完了後に別途操作を行ってください。 モバイルSuicaアプリからの入金(チャージ)方法はこちら 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/02/02 11:26
  • Suicaカード(定期券)をモバイルSuicaに移行したい。

    モバイルSuicaの新規登録時の一度に限り、お手持ちのカードタイプのSuica定期券をモバイルSuicaに移行することができます。既に新規登録後又はご利用中のモバイルSuica(アカウント)への移行はできません。 Suica定期券からモバイルSuicaへの移行方法はこちらをご確認ください。 お... 詳細表示

    • No:96
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/06/04 16:02
  • モバイルSuicaアプリでSuicaを新規発行したい。

    モバイルSuicaアプリから、以下の手順によりSuicaの新規発行ができます。 モバイルSuicaアプリを起動 モバイルSuicaの[新規入会登録]をタップ 規約・特約をご確認のうえ、同意する欄にチェックを入れ[会員情報入力へ]をタップ 必要事項を全て入力のうえ[各種設定へ]をタップ 必要事項を全て... 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2020/05/25 10:37

  • EASYモバイルSuica会員とは?

    EASYモバイルSuica会員とは、モバイルSuicaアプリにクレジットカードの登録を行わない会員ステイタスで、利用できるサービスはSF(電子マネー)機能に限定されます。EASYモバイルSuica会員への登録方法など詳細はこちらをご確認ください。EASYモバイルSuica会員がクレジットカード情報を登録することで... 詳細表示

    • No:98
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2021/01/26 17:18
  • 駅でもサポートを受けられますか?

    モバイルSuicaの会員情報は(JR東日本エリア内であっても)駅係員が検索・確認することはできません。また、お客さまに代わって端末・アプリの操作を承ることもできかねます。セキュリティ上の取り扱いとしてご理解願います。駅係員によるご案内・サポートを必要とお感じの場合は、Suicaカードでのご利用をお勧めいたします。... 詳細表示

    • No:2156
    • 公開日時:2020/05/18 11:09
    • 更新日時:2021/01/12 14:38
  • モバイルSuicaの利用に年齢制限はありますか?

    12歳以上(小学生除く)のご利用に限ります。また、小児用運賃でのご利用はできません。 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/02/02 11:04
  • SuicaカードをモバイルSuicaに移行しても、バス定期券やバスポイント...

    バス定期券やバスポイントはモバイルSuicaに引き継がれます。ただし、Suicaカード同様、バス定期券やバスポイントの内容は表示されません。 詳細表示

    • No:93
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/02/02 11:32
  • Suicaカード(定期券)をモバイルSuicaに移行しても、利用履歴は引き...

    SF(電子マネー)の利用履歴はモバイルSuicaに引き継がれます。 詳細表示

    • No:94
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/02/02 11:28

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