モバイルSuica

会員メニューサイトとは？

[会員メニューサイト]は、モバイルSuica会員が利用可能な、以下各種お手続き用のサイトです。 ※メールアドレス・パスワードがわからない方も本ページ下部の手順で確認が可能です。 再発行登録（利用停止手続き） 退会（払いもどし） 通学定期券（大学／専門学校）の新規予約・通学証明書のオンライン... 詳細表示

モバイルSuica対応端末を知りたい。

ご利用のスマートフォンの機種により「モバイルSuica」と「モバイルPASMO」どちらか一方、又は両方を設定することができ、以下の3パターンに分類されます。 TYPE①　モバイルSuicaを2枚以上・モバイルPASMOを1枚まで発行可能 機種によって交通系ICカードの発行可能枚数の... 詳細表示

Suicaパスワードを忘れてログインできません。

モバイルSuicaアプリ又は会員メニューサイトにて、下記手順によりSuicaパスワード再設定を行ってください。ただし、いずれも会員登録メールアドレスにて、再設定用の認証コードを記載したメールを受信いただく必要があります。 ※セキュリティロックがかかっている状態だと再設定はできません。詳細はコチラ... 詳細表示

入金（チャージ）や定期券／Suicaグリーン券／おトクなきっぷ購入の領収書...

領収書／払戻計算書は、会員メニューサイトにて確認の上、印字も可能です。 【領収書／払戻し計算書の発行手順】 会員メニューサイトへログイン Suica一覧から領収書／払戻計算書が必要なSuicaを選択し[次へ]をクリック 会員メニューの[ご利用明細書（領収書）／払戻計算書]をクリック ... 詳細表示

再発行登録（利用停止手続き）とは？

再発行登録は、端末の故障や紛失（盗難含む）等によりSuicaを利用できない場合（※）の（端末内のSuicaを無効にし、翌日サーバに再発行する）手続きです。定期券やSF（電子マネー）残高等は、再発行されたSuicaを引き継がれ、同一OSの端末（Android端末ではおサイフケータイアプリに同一Googleアカウント... 詳細表示

モバイルSuicaアプリにセキュリティロックがかかってしまった。

ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、Suicaアプリにセキュリティロックがかかります。パスワード複数回間違いによるロックの場合、しばらく時間を置くことで自動的にロックが解除されます。お客さまによるロック解除の手続きやお問合せは不要ですので、次回操作ではログイン画面中央の「パスワードを... 詳細表示

Suica ID番号とは？

Suicaの固有番号で、JE30F・・・又はJE80F・・・の17桁英数字です。以下の手順で確認いただけます。 モバイルSuicaアプリを起動（ログイン） トップページで［会員メニュー］タブをタップ 確認したいSuicaの[Suica管理]をタップ なお、以下の操作を行うと、Suica... 詳細表示

1台の端末でSuicaとPASMOを使い分けたい。

端末により併用可能か不可能かが決まります。併用可能な端末でSuica/PASMOが1台の端末に設定された状態では「メインカード設定」されたカード1枚のみかざして使用できます。ただし、Suica/PASMOでそれぞれに定期券を購入し、都度メインカード設定（変更）をしながらご利用することはおやめください（誤って意図し... 詳細表示

会員登録したメールアドレスを忘れました。【iOS/Android共通】

会員登録メールアドレスは会員メニューサイトやアプリからの確認が可能です。 [会員メニューサイト]を活用して以下の手順で確認できます。 パスワードを忘れた方の[パスワード再登録をご希望の方はこちら]をタップ Suicaパスワード再登録の画面で[次へ]ボタンをタップ 登録メール... 詳細表示

Suicaの名称とは？

モバイルSuicaの一部対応端末では、複数のSuicaが発行でき、「通勤用」「プライベート用」など、用途に応じた使い分けができます。 対応端末についてはこちら モバイルSuicaには、お好きな名称をつけることができます。名称はモバイルSuicaアプリのSuica券面上部に表示され、使い... 詳細表示