モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 モバイルSuicaアプリ/会員メニューサイト 』 内のFAQ

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  • 新規発行したのに端末をかざしても反応しません。

    モバイルSuicaをメインカード設定いただく必要があります。設定を行わないと、Android端末でSuicaを利用できません。 詳細表示

    • No:2009
    • 公開日時:2021/03/20 12:06
  • Suica識別IDとは?

    複数のSuicaを識別するためのIDで、原則としてモバイルSuicaアプリに登録したメールアドレスがSuica識別IDとなり、同一Googleアカウントで管理されたSuicaを複数枚設定している場合、登録メールアドレスの末尾に_1、_2と表記されます。 Suica識別IDはモバイルSuicaアプ... 詳細表示

    • No:2801
    • 公開日時:2021/03/20 16:51
  • 端末に表示されるアプリの画面が一部崩れています。

    モバイルSuica対応機種であっても、端末の画面サイズや解像度、又は表示サイズ設定により、表示や表記の一部が表示されなかったり、崩れることもありますが、ご利用いただく上で(機能上の)問題はありません。気になる場合は、端末の文字サイズ設定を調整することで改善する可能性もあります。 詳細表示

    • No:2720
    • 公開日時:2021/03/02 14:32
    • 更新日時:2021/03/02 15:09
  • ダイレクトメールの配信を停止したい。

    モバイルSuicaアプリで配信停止ができます。 【ダイレクトメールの配信設定手順】 モバイルSuicaアプリを起動 トップページで[その他]タブを選択し、[会員メニュー]をタップ 会員メニュー画面で[メール配信設定]をタップ メール配信設定変更画面で受信する項目のみにチェックを入れ[次へ]を... 詳細表示

    • No:354
    • 公開日時:2017/12/06 13:07
    • 更新日時:2019/06/07 14:21
  • バナー(広告)の表示を消したい。

    モバイルSuicaアプリでバナー表示(広告)を消すことができます。ただし、EASYモバイルSuica会員は、消すことはできません。 【バナー表示(広告)の設定変更】 モバイルSuicaアプリを起動 トップページで[その他]タブを選択し、[会員メニュー]をタップ [バナースペース設定変更]をタッ... 詳細表示

    • No:347
    • 公開日時:2017/12/06 11:14
    • 更新日時:2019/06/07 14:25

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