モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 モバイルSuicaアプリ/会員メニューサイト 』 内のFAQ

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  • Suicaの名称とは?

    モバイルSuicaの一部対応端末では、複数のSuicaが発行でき、「通勤用」「プライベート用」など、用途に応じた使い分けができます。 対応端末についてはこちら モバイルSuicaには、お好きな名称をつけることができます。名称はモバイルSuicaアプリのSuica券面上部に表示され、使い... 詳細表示

    • No:2740
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
  • ウィジェットについて知りたい

    ウィジェットの機能をご紹介します。 【ウィジェットの操作方法】 ペンギンをタップするとアプリが起動します。 スイカをタップするとペンギンの表情が変わりスイカが割れ、SF(チャージ)残高を確認できます。しばらくすると、スイカは元に戻ります。 【ウィジェットの設定方法】... 詳細表示

    • No:2739
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
  • 会員登録したメールアドレスを忘れました。

    会員登録したメールアドレスは、モバイルSuicaアプリにログイン後ご確認いただけます。 【会員情報の確認手順】 モバイルSuicaアプリを起動しログイン トップページで[会員メニュー]をタップ 会員メニュー画面で[基本情報]をタップ メールアドレスもSuicaパスワー... 詳細表示

    • No:1847
    • 公開日時:2021/03/20 12:05
  • モバイルSuicaアプリを誤って削除(アンインストール)してしまった。

    モバイルSuicaアプリは、再度入手(ダウンロード)すれば同様にご利用いただけます。改めて会員登録いただく必要もありません。 詳細表示

    • No:85
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/01/26 15:13
  • 「モバイルSuica」と「モバイルPASMO」を両方利用できる機種を知りたい。

    ご利用のスマートフォンの機種により「モバイルSuica」と「モバイルPASMO」どちらか一方、又は両方を設定することができ、以下の3パターンに分類されます。 TYPE① モバイルSuicaを2枚以上・モバイルPASMOを1枚まで発行可能 機種によって交通系ICカードの発行可能枚数の... 詳細表示

    • No:1832
    • 公開日時:2020/11/26 09:00
    • 更新日時:2021/04/21 19:06
  • Suicaポケットとは?

    Suicaポケットとは、Suicaへの入金(チャージ)を一時的にサーバで預かる機能で、以下のようなケースで利用されます。クレジットカードや現金で入金(チャージ)した場合、金額はすぐに反映されますが、Suicaポケットの場合「受け取り操作」を行う必要があります。 ネットショッピングで支払った代金等の返... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/01/21 12:00
  • 「モバイルSuica起動中」というメッセージが表示されます。

    Android OS 8.0以降のバージョンでは、モバイルSuicaアプリを起動中のまま他のアプリを起動した場合、画面に「モバイルSuica起動中」というメッセージが表示されることがあります。以下の手順により、通知が消去することもできます。 【手順1】 「モバイルSuica起動中」表示を左... 詳細表示

    • No:1715
    • 公開日時:2019/10/03 11:37
    • 更新日時:2021/02/18 17:31
  • 「アプリが予期せず終了しました。再度アプリを起動し、前回の処理内容をご確認...

    このメッセージが表示された場合は、モバイルSuicaアプリを一旦終了してください。 【モバイルSuicaアプリの終了方法】 [戻る]をタップ 「アプリを終了しますか」の画面で[はい]をタップ 詳細表示

    • No:560
    • 公開日時:2018/06/08 14:09
    • 更新日時:2019/06/05 16:12
  • 1台の端末でSuicaとPASMOを使い分けたい。

    端末により併用可能か不可能かが決まります。併用可能な端末でSuica/PASMOが1台の端末に設定された状態では「メインカード設定」されたカード1枚のみかざして使用できます。ただし、Suica/PASMOでそれぞれに定期券を購入し、都度メインカード設定(変更)をしながらご利用することはおやめください(誤って意図し... 詳細表示

    • No:2011
    • 公開日時:2020/03/16 18:00
  • モバイルPASMOとの違いは何ですか?

    モバイルPASMOは(株)パスモが提供する交通系ICサービスです。 モバイルSuicaではできるが、モバイルPASMOではできないこと Suicaグリーン券の利用 エクスプレス予約(東海道・山陽新幹線)IC連携サービスの利用 JRE POINTの獲得や利用 モバイルSuica... 詳細表示

    • No:2010
    • 公開日時:2020/03/16 18:00
    • 更新日時:2021/01/26 15:03

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