モバイルSuica

お手続き後のSuicaパスワード再設定手順を知りたい。

モバイルSuicaサポートセンター（チャット／メール／お電話）でSuicaパスワードの再設定手続きを承った際は、以下の手順にて4時間以内（かつ翌日2:00まで）に、新たなSuicaパスワードを設定しログインをお試しください。操作はモバイルSuicaアプリでのみ行えます。なお、繰り返しの操作はできませんので、手... 詳細表示

モバイルSuicaアプリを誤って削除（アンインストール）してしまった。

モバイルSuicaアプリを端末から削除してしまっても、再度入手（ダウンロード）すれば、削除前と同様に利用できます。改めて会員登録する必要もありません。 【モバイルSuicaアプリ入手手順】 Google Playを起動 ［モバイルSuica］を検索 ［インストール］をタップ モバイルSu... 詳細表示

ウィジェットが反応しない。

ホーム画面のSuicaマークをタップしてもチャージ残額が表示されないなど、ウィジェットが反応しない場合は、端末の再起動をお試しください。 なお、Android OS8.0以上の場合は、モバイルSuicaアプリに対する設定により、ウィジェットの機能が制限される場合があります。以下の設定を無効にすることで事象が... 詳細表示

1台の端末でSuicaとPASMOを使い分けたい。

端末により併用可能か不可能かが決まります。併用可能な端末でSuica/PASMOが1台の端末に設定された状態では「メインカード設定」されたカード1枚のみかざして使用できます。ただし、Suica/PASMOでそれぞれに定期券を購入し、都度メインカード設定（変更）をしながらご利用することはおやめください（誤って意図し... 詳細表示

メインカードとは？

モバイルSuicaと他の交通系ICカードを1台の端末で併用する場合には、うち1枚を「メインカード設定」することでかざしての使用が可能となります。設定は「おサイフケータイアプリ」で簡単に行えます。 詳細表示

新規発行したのに端末をかざしても反応しません。

「おサイフケータイアプリ」にてモバイルSuicaを「メインカード設定」いただく必要があります。 新品購入の端末では発生しませんが、中古購入や譲り受けた端末を使用する場合、当該端末を初期化やデータクリア等してもICチップ情報には履歴情報が残るため、過去状態によってはモバイルSuicaのみを新たに使用す... 詳細表示

おサイフケータイアプリとは？

「おサイフケータイアプリ」はモバイルSuica等のICカードをAndroid端末で制御する（当面は一部のみ）フェリカネットワークス（株）提供のアプリです。モバイルSuica以外の交通系ICカードを1台の端末内で使い分ける場合の「メインカード設定」等、当該アプリのインストール及び操作が必要です。 おサ... 詳細表示

Suicaポケットとは？

Suicaポケットとは、ご利用端末への入金（チャージ）前に、サーバ上で一時的にSF（電子マネー）を保管する機能のことです。通常クレジットカードなどで入金（チャージ）した場合、すぐに金額が加算されますが、Suicaポケットの場合は、保管されているSF（電子マネー）の受取り操作を行うことで、当該Suicaに入金（チャ... 詳細表示

バナー（広告）の表示を消したい。

モバイルSuicaアプリでバナー表示（広告）を消すことができます。ただし、EASYモバイルSuica会員は、消すことはできません。 【バナー表示（広告）の設定変更】 モバイルSuicaアプリを起動 トップページで［その他］タブを選択し、［会員メニュー］をタップ ［バナースペース設定変更］をタッ... 詳細表示

ダイレクトメールの配信を停止したい。

モバイルSuicaアプリで配信停止ができます。 【ダイレクトメールの配信設定手順】 モバイルSuicaアプリを起動 トップページで［その他］タブを選択し、［会員メニュー］をタップ 会員メニュー画面で［メール配信設定］をタップ メール配信設定変更画面で受信する項目のみにチェックを入れ［次へ］を... 詳細表示