モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 メンテナンス、サービス停止予定 』 内のFAQ

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  • 「モバイルSuica」と「モバイルPASMO」を両方利用できる機種を知りたい。

    スマートフォンの機種によっては「モバイルSuica」と「モバイルPASMO」どちらか一方又は両方を設定することができます。 機種により以下の3タイプに分類されます。 モバイルSuica・モバイルPASMO両方1枚ずつ設定可能・・・TYPE ① モバイルSuica・モバイルPASM... 詳細表示

    • No:1832
    • 公開日時:2020/11/26 09:00
    • 更新日時:2021/01/21 16:27
  • モバイルSuicaの一部機種での利用制限について

    Android端末の一部機種(2015年9月以前の発売)は、サービス品質及びセキュリティの維持・向上が困難なため、2021年3月以降モバイルSuicaアプリをご利用いただけなくなる場合があります。 ◆対象機種 【docomo】SO-01G、SO-02G、SC-01G、SC-02G、SC-04G... 詳細表示

    • No:2052
    • 公開日時:2020/03/25 00:00
    • 更新日時:2021/01/21 19:35
  • モバイルSuicaアプリのアップデートができない。

    モバイルSuicaアプリを以下の注意事項をご確認のうえ、手動でアップデートができるかお試しください。 機種や通信環境により異なりますが、アップデートには3分程度かかります。 アップデート操作にはパケット通信料がかかります。 アップデートを行なわないと、ログインが必要となるサービスを利用できなくなります。... 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2020/03/14 04:00
    • 更新日時:2021/01/21 17:26
  • システムメンテナンスによるサービス停止のお知らせ

    下記のとおりモバイルSuicaシステムのメンテナンスを実施いたしますので予めご了承ください。メンテナンス時間中は、入金(チャージ)等ログインを必要とする全てのサービスを利用いただけません。 【定期メンテナンス】 毎月 第4水曜日 深夜1時~4時 ... 詳細表示

    • No:83
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/01/21 16:35

  • モバイルSuicaは常時利用できますか?

    モバイルSuicaは特にご案内がない限り常時、交通やショッピング等でご利用いただけます。ただし、以下の操作についてはシステムメンテナンスにより(主に深夜において)サービスをご利用いただけません。 【各操作の休止時間】 モバイルSuicaアプリへの会員登録/変更:2時~4時 Suicaへの入金(チャー... 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2020/03/14 04:00
    • 更新日時:2021/01/21 16:53

  • モバイルSuica対応端末を知りたい。

    モバイルSuica対応機種は、下記リンク(一覧表)よりご確認ください。内容更新の都度URLが変わりますので、ブックマーク等はしないでください。 モバイルSuica・PASMO対応機種一覧掲載.pdf ご利用には、モバイルSuicaアプリの入手及び会員登録が必要です。セキュリティの観点か... 詳細表示

    • No:2018
    • 公開日時:2020/11/26 08:50
    • 更新日時:2021/01/12 15:01

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