モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 メンテナンス、サービス停止予定 』 内のFAQ

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  • モバイルSuicaアプリのアップデートができません。

    モバイルSuicaアプリのログイン時にデータ更新画面が表示された場合は、バージョンアップする]を選択することでアップデートを行えますが、データ更新画面が表示されない場合は、以下の手順をお試しください。 Google Playストアアプリを起動 画面左上の[≡]をタップ [マイアプリ＆ゲーム]をタ... 詳細表示

    • No：80
    • 公開日時：2021/03/20 12:00

  • システムメンテナンスによるサービス停止のお知らせ

    下記のとおりモバイルSuicaシステムのメンテナンスを実施いたしますので予めご了承ください。メンテナンス時間中は、入金（チャージ）等ログインを必要とする全てのサービスを利用いただけません。 【定期メンテナンス】 毎月 第4水曜日 午前1時～4... 詳細表示

    • No：83
    • 公開日時：2017/11/17 10:00
    • 更新日時：2021/04/19 15:17

  • モバイルSuicaの一部機種での利用制限について

    「ご利用の携帯情報端末はモバイルSuicaに対応しておりません。」（エラーコード:F1-242-XXX）と表示されるケースは、下記内容に該当します。 Android端末の一部機種（2015年9月以前の発売）は、サービス品質及びセキュリティの維持・向上が困難なため、2021年3月20日（土）午前1... 詳細表示

    • No：2052
    • 公開日時：2020/03/25 00:00
    • 更新日時：2021/03/30 16:37

  • モバイルSuicaは常時利用できますか？

    モバイルSuicaは特にご案内がない限り常時、交通やショッピング等でご利用いただけます。ただし、以下の操作についてはシステムメンテナンスにより（主に深夜において）サービスをご利用いただけません。 【各操作の休止時間】 モバイルSuicaアプリへの会員登録／変更：2時～4時 Suicaへの入金（チャー... 詳細表示

    • No：81
    • 公開日時：2020/03/14 04:00
    • 更新日時：2021/01/21 16:53

  • モバイルSuica対応端末を知りたい。

    ご利用のスマートフォンの機種により「モバイルSuica」と「モバイルPASMO」どちらか一方、又は両方を設定することができ、以下の3パターンに分類されます。 TYPE①　モバイルSuicaを2枚以上・モバイルPASMOを1枚まで発行可能 機種によって交通系ICカードの発行可能枚数の... 詳細表示

    • No：2018
    • 公開日時：2020/11/26 08:50
    • 更新日時：2021/04/21 19:04

  • 「モバイルSuica」と「モバイルPASMO」を両方利用できる機種を知りたい。

    ご利用のスマートフォンの機種により「モバイルSuica」と「モバイルPASMO」どちらか一方、又は両方を設定することができ、以下の3パターンに分類されます。 TYPE①　モバイルSuicaを2枚以上・モバイルPASMOを1枚まで発行可能 機種によって交通系ICカードの発行可能枚数の... 詳細表示

    • No：1832
    • 公開日時：2020/11/26 09:00
    • 更新日時：2021/04/21 19:06

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