モバイルSuica

モバイルSuicaアプリに登録しているクレジットカードを紛失してしまった。

至急クレジットカード会社に紛失の旨を連絡してください。 クレジットカードの利用停止手続き後は、当該クレジットカードでの入金（チャージ）などはできなくなります。後に準備でき次第、モバイルSuicaアプリに登録の紛失したクレジットカード情報を別の有効なクレジットカードに変更してください。 ... 詳細表示

「カード情報の入力に誤りがあります。入力をしなおしてください。(5010)...

モバイルSuicaアプリに登録しようとしたクレジットカードの情報入力に誤りがある場合に表示されます。再度、クレジットカード番号／有効期限／氏名／セキュリティコードのうち、いずれかに誤りがないかご確認ください。 誤りが見当たらない場合は、お手数ですが当該クレジットカードの発行会社にお問合せください。な... 詳細表示

EASYモバイルSuica会員がクレジットカードを登録することはできるか。

EASYモバイルSuica会員は、以下の手順によりクレジットカードを登録いただくことで、モバイルSuica会員となります。 モバイルSuicaアプリにログイン ［会員メニュー］をタップ 会員メニュー画面で［クレジットカード情報］をタップ クレジットカード情報登録入力画面で、登録したいクレジットカー... 詳細表示

「認証に失敗しました。モバイルSuicaの登録情報とクレジットカード情報に...

モバイルSuicaアプリに登録しようとしたクレジットカードが、以下いずれかの理由で登録できない場合に表示されます。 【モバイルSuicaアプリの会員情報とクレジットカード情報に不一致がある場合】 モバイルSuicaアプリの会員情報と完全に一致するクレジットカードをご登録ください。 ... 詳細表示

デビットカードやプリペイドカードでの入金（チャージ）に失敗したが、金額が引...

Suicaへの入金（チャージ）やチケット購入にあたっては、クレジットカード決済を原則としておりますが、VISAやMaster等のブランドが付いたデビットカードやプリペイドカード（オンライン決済やスマホ決済を含む）は、カードシステム上「クレジットカード」の一種と認識され、JR東日本としての動作確認はしておりませ... 詳細表示

モバイルSuicaアプリに登録しているクレジットカードが、期限切れ（更新）...

クレジットカードが期限切れ（更新）となった場合には、クレジット情報の変更が必要です。新たに受領したクレジットカード情報を登録してください。 詳細表示

退会や払戻し後の返金はいつ頃になるのか。

退会及びSuicaカードを端末に取り込んだ定期券を払戻す場合、ご返金はアプリ操作又は専用フォームによる申請時にお客さまが指定された金融機関口座宛に振込みとなります。 【振込日の目安】 1～15日にお手続き完了→→当月末 16～末日にお手続き完了→→翌月15日 アプリで購入した定... 詳細表示

「クレジットカードの認証に失敗しました。（1240）」と表示されている。

モバイルSuicaアプリに登録、もしくは決済に使用したクレジットカードの発行会社から、利用不可の判定を受けた場合に表示されます。このエラーが発生した際は、当該クレジットカードの発行会社にお問合せいただくか、別のクレジットカードに変更して登録／決済をお試しください。 詳細表示

ただいま「クレジットカードでチャージ」初期設定中です。お手数ですが、3分後...

会員登録・機種変更・再発行・キャリア契約変更等を行った直後は、一定時間入金（チャージ）等の操作ができなくなる場合がございます。しばらく経ってから再度お試しください。 詳細表示

モバイルSuicaアプリにクレジットカードを登録せずに利用したい。

モバイルSuicaアプリにクレジットカードを登録せずに利用したい場合、以下の方法があります。 【EASYモバイルSuica会員として利用】 EASYモバイルSuica会員登録手順はこちらをご確認ください。 【Google PayアプリでSuicaを利用】 Google PayのSuicaを... 詳細表示