モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 クレジットカード 』 内のFAQ

15件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカード情報を削除したい。

    モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカード情報を削除することはできません。以下のいずれかをご検討ください。               別のクレジットカードに変更する モバイルSuica会員を一旦退会し、EASYモバイルSuica会員として新規登録しなおす。 EASYモバイルSuica会... 詳細表示

    • No:67
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
  • モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードを変更したい。

    登録クレジットカード変更は、以下の手順により行います。なお、クレジットカード情報を複数のモバイルSuica(Apple PayのSuicaを含む)に重複登録できません。 ビュー・エクスプレス特約により、エクスプレス予約連携サービスをご利用の場合、期限切れ更新を除き、ビューカードからビューカードへ... 詳細表示

    • No:68
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/01/28 08:53
  • モバイルSuicaアプリに登録できるクレジットカードの種類を知りたい。

    モバイルSuicaアプリに登録できるクレジットカードは、以下のブランドです。海外で発行されたクレジットカード及びデビットカード・プリペイドカード等は登録できません。また、同一のクレジットカードを複数のモバイルSuica会員情報に重複登録はできません。 ビューカード(JR東日本グループのクレジットカード) ... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/01/26 16:54

  • 「クレジットカードが登録できない状態となっています。(5691)」と表示さ...

    クレジットカード情報の登録・変更操作でのエラー、またはご利用時の決済未了(クレジットカード会社による決済停止など)が複数回発生したことにより、セキュリティロックがかかった場合に表示されます。 このエラーが発生した際は、会員ご本人様からモバイルSuicaサポートセンターへご連絡ください。ご事情をお... 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/12/10 15:09
  • モバイルSuicaアプリにクレジットカードを登録せずに利用したい。

    モバイルSuicaアプリにクレジットカードを登録せずに利用したい場合、以下の方法があります。 【EASYモバイルSuica会員として利用】 EASYモバイルSuica会員登録手順はこちらをご確認ください。 【Google PayアプリでSuicaを利用】 Google PayのSuicaを... 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2020/05/08 21:03
  • ただいま「クレジットカードでチャージ」初期設定中です。お手数ですが、3分後...

    会員登録・機種変更・再発行・キャリア契約変更等を行った直後は、一定時間入金(チャージ)等の操作ができなくなる場合がございます。しばらく経ってから再度お試しください。 詳細表示

    • No:1630
    • 公開日時:2019/07/02 16:06
    • 更新日時:2020/02/26 10:46
  • 「クレジットカードの認証に失敗しました。(1240)」と表示されている。

    モバイルSuicaアプリに登録、もしくは決済に使用したクレジットカードの発行会社から、利用不可の判定を受けた場合に表示されます。このエラーが発生した際は、当該クレジットカードの発行会社にお問合せいただくか、別のクレジットカードに変更して登録/決済をお試しください。 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/06/05 16:18
  • 払いもどし(退会)後の返金はいつ頃になりますか?

    Suicaの払いもどし(退会)に伴うご返金は、お手続き時にご指定いただいたお客さまご本人名義の日本国内金融機関口座あての振込みにより行います。お手続きとお振込みの日程については、目安として以下の通りとなります。 【ご返金振込み日の目安】 1~15日にお手続き完了→→当月末日 16... 詳細表示

    • No:2152
    • 公開日時:2020/05/13 13:00
    • 更新日時:2021/01/18 14:37
  • モバイルSuicaアプリの登録クレジットカードが期限切れ(更新)となりました。

    クレジットカードが期限切れ(更新)となった場合、Suicaアプリケーションにてクレジットカード情報の変更が必要です。 更新されたクレジットカード情報の登録手順はこちら 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/01/28 09:16
  • 「認証に失敗しました。モバイルSuicaの登録情報とクレジットカード情報に...

    モバイルSuicaアプリに登録しようとしたクレジットカードが、以下いずれかの理由で登録できない場合に表示されます。 【モバイルSuicaアプリの会員情報とクレジットカード情報に不一致がある場合】 モバイルSuicaアプリの会員情報と完全に一致するクレジットカードをご登録ください。 ... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/06/05 16:54

15件中 1 - 10 件を表示