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「ロック」でキーワード検索した結果

13件中 1 - 10 件を表示

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モバイルSuicaアプリにセキュリティロックがかかってしまった。

ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、モバイルSuicaアプリにセキュリティロックがかかります。この場合、Suicaパスワードの再設定専用申請フォームより、パスワード再設定の申請をしてください。セキュリティロックの状況も確認のうえ、ログイン方法をご案内いたします。詳細表示
- No：86
- 公開日時：2017/11/17 10:00
- 更新日時：2019/12/10 15:06
- カテゴリー：モバイルSuicaアプリ/会員メニューサイト
Suicaを使って施錠したコインロッカーが開錠できない。

コインロッカー施錠後、Suicaをご利用の端末に不具合が生じている可能性があります。このような場合は、お客さまご自身でセキュリティ会社や管理会社に連絡のうえ、開錠/入館の手続きを行ってください。なお、これにより発生した費用はお客さまの負担となります。詳細表示
- No：13
- 公開日時：2017/11/17 10:00
- 更新日時：2019/05/21 10:43
- カテゴリー： Suicaご利用上のトラブル【紛失・故障】
SF（電子マネー）での支払い時に「有効期限切れ」と言われました。

当該Suicaを長期間使用していないと、一時的にセキュリティロックがかかり店舗(レジ)では「有効期限切れ」と言われる場合があります。その際は、下記リンク内容を参照の上、お手続きをお願いします。 http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1311 詳細表示
- No：1850
- 公開日時：2020/01/20 13:37
- カテゴリー： Suicaご利用上のトラブル【紛失・故障】
「モバイルSuica起動中」というメッセージが表示される。

Android OS8.0以上をご利用の方で、スマートフォンの通知領域に「モバイルSuica起動中」というメッセージが表示されることがございます。これは、モバイルSuicaアプリを起動中のまま、他のアプリを起動した場合でも、通知領域に表示されます。また、画面ロック中の状態でも表示されます詳細表示
- No：1715
- 公開日時：2019/10/03 11:37
- 更新日時：2019/10/03 11:41
- カテゴリー：モバイルSuicaアプリ/会員メニューサイト
「クレジットカードが登録できない状態となっています。（5691）」と表示さ...

クレジットカード情報の登録・変更操作でのエラー、またはご利用時の決済未了(クレジットカード会社による決済停止など)が複数回発生したことにより、セキュリティロックがかかった場合に表示されます。このエラーが発生した際は、会員ご本人様からモバイルSuicaサポートセンターへご連絡ください。ご事情をお伺い詳細表示
- No：54
- 公開日時：2017/11/17 10:00
- 更新日時：2019/12/10 15:09
- カテゴリー：エラーコード/エラーメッセージ , クレジットカード
改札機やレジでSuicaが反応しない。

改札機やレジでSuicaが反応しない場合、以下の原因が考えられます。長期間未使用のためロック状態 http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1311 SF(電子マネー)が入金(チャージ)されていない端末の電源が入っていない NFC/おサイフケータイの機能が詳細表示
- No：16
- 公開日時：2019/06/05 09:00
- 更新日時：2019/10/04 21:05
- カテゴリー： Suicaご利用上のトラブル【紛失・故障】
モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードを変更したい。

。【重要】頻繁にクレジットカード情報変更をされると、アカウントの一時ロック又は入金(チャージ)不可となる場合があります。セキュリティの観点から、モバイルSuicaサポートセンター等ではロックの解除を承れません。しばらく(数日間)時間をおいてから、再度操作をお試しください。既に入金(チャージ)済のSF(電子詳細表示
- No：68
- 公開日時：2017/11/17 10:00
- 更新日時：2019/12/10 15:07
- カテゴリー：クレジットカード , 会員登録/登録変更
入退館キー／自宅の鍵として使用しているSuicaが使えなくなってしまった。

ご利用端末の不具合が原因と考えられます。このような場合は、お客さまご自身でセキュリティ会社や管理会社に連絡のうえ、開錠/入館の手続きを行ってください。なお、これにより発生した費用はお客さまの負担となります。詳細表示
- No：12
- 公開日時：2017/11/17 10:00
- 更新日時：2019/05/21 10:46
- カテゴリー： Suicaご利用上のトラブル【紛失・故障】
Suicaを使って利用しているサービスの精算ができない。

サービスの利用途中で、Suicaをご利用の端末に不具合が生じている可能性があります。このような場合は、お客さまご自身でセキュリティ会社や管理会社に連絡のうえ、開錠/入館の手続きを行ってください。なお、これにより発生した費用はお客さまの負担となります。詳細表示
- No：11
- 公開日時：2017/11/17 10:00
- 更新日時：2019/05/21 10:50
- カテゴリー： Suicaご利用上のトラブル【紛失・故障】
Suicaパスワードを忘れてログインできない。

.okbiz.okwave.jp/appsuica/helpdesk?category_id=54 パスワード入力を複数回間違えたことでロックがかかり、パスワードを再設定してもログインができない。会員情報に登録したメールアドレスを忘れてしまい、パスワードの再設定申込みができない。 (注)info 詳細表示
- No：90
- 公開日時：2019/05/09 10:00
- カテゴリー：モバイルSuicaアプリ/会員メニューサイト